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今天我们聊一下什么叫社群营销。
一、社群营销的核心
社群营销的核心,是先聚焦、后产品,也就是先聚焦一群人,一群对某个焦点有共同兴趣的人们,让大家在某个领域形成共同的认知,然后,再去寻找符合这个认知点的产品。那传统的营销是什么样的,是反过来的,先是生产产品,再去寻找寻找感兴趣的人们,在生产产品之前,再怎么市场调研、也还是这个模式。
即便是互联网电商,也没有根本上颠覆这个模式,顶多是缩减了销售渠道;
红了两年的微商也一样,还把朋友圈的信任也给搭进去了;
商家自己搞的所谓社群呢,每天还是在推送产品,推送产品效果,仍然没有摆脱传统CRM框架。
所以,在商家们还在苦恼怎么适应互联网电商的时候,马云,过完这个年,就给电商这个词前面加了两个字,叫:传统电商,并且已经把2017年的首要目标,就锁定在新零售!想想多少商家仍然在苦恼着互联网+ 加什么,+互联网怎么加,人家已经自我颠覆了亲手打造的电商模式,并且他要做的是新一代的基础平台。
二、输出持续的、稳定的内容
既然是先聚焦、后产品,那怎么个聚焦法呢?必须要输出持续的、有焦点的内容。
任何一个内容想要在互联网传播,前提就是:人们得愿意,愿意关注、愿意转发,这才能传播的开来,这叫焦点。焦点,可以是宝宝家的事儿,可以是罗一笑,可以是花千骨,也可以是某个妹妹的直播,但,要想升级到稳定社群这个级别,那必须得输出持续的、有焦点的内容。比如:罗辑思维,每周一期,输出有冲击力、有颠覆力的知识内容,长年累月地输出,聚集了上千万各行各业爱学习、爱读书的人们。反过来,一个妹妹直播,红不过三个月,也是这个原因,只能输出颜值、身材、+声音,再多的花样,人都是有审美疲劳的嘛!缺乏持续的、有价值的内容,是直播妹妹和大卡明星的区别。
三、成就感、存在感、共同认知感
聚焦之后,要达成每个人的成就感、存在感、共同认知感。这个是阶梯式的。
前面讲的有价值的内容,就可以给人第一层的成就感,最起码人家不会跑了。
但不够,还要有互动,互动了才能有存在感,我们天天刷微信圈,多少人等的就是这个别人的赞!
但这还不够,在一个社群进入营销阶段之前,必须要形成:社群共同的认知感。
在传统的先产品、后聚焦的模式下,一个品牌的形成,是需要十年以上时间的,为什么?就是因为企业对客户,只有一种沟通渠道:单向广告,而客户对产品呢,也只有一种渠道:反馈故障。总结起来,一不好找客户,二沟通效率低,不慢才怪。
反过来看小米,先是激活了雷军多年的BBS社群资源,然后再去推产品,短短三年,就干了人家几十年才能干的事情,去年有人说小米是风口上的猪,但没人能改变的事实就是:小米是社群经济的开拓者,
所以在社群经济里,产品,只是一个载体,承载的是社群共同的认知,并且,共同认知点形成的过程,必须要让更多的人参,最起码让每个人都能看得到,这才叫参与。
也不能形成完了就停留在那里,还要大家一起不断实践、不断调整。
大家是否理解了这个共同认知,简称认同,有多重要么?没有这个,你推再多的产品都没用,所以开篇提到的微商、企业自己搞的社群,貌似向互联网转型了,但仍然是先产品、后聚焦的传统模式。
好,今天就讲到这里,明天我们接着聊,社群在形成共同认知以后,又是如何做营销的,以及人性层面上,社群解决的是又什么问题。
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