名字:小遥
一句话标签:服务过六大行业类目,具有10年网络客服经验的85后温暖小姐姐
介绍:
电商客服小姐姐一枚
服务过淘宝,天猫,阿里巴巴等多平台店铺,
涉及服装,母婴,饰品,园艺,数码,食品等6大行业类目,
拥有10年网络客服经验,
喜欢用温暖的语言给他人带来舒心的服务体验,
愿意用真诚的交流实现彼此的共赢,
从去年起开始尝试新媒体写作,也写出过76W阅读量的小问答,
交流无界限,希望可以认识到同样喜欢电商,喜欢交流的你。
介绍故事
最初选择电商是误打误撞,大学毕业后突然没有了方向,找工作的路上也是跌跌撞撞,亲戚说,你要不看看淘宝吧,上面有招聘客服的,你也可以去试试,不用外出也可以。我一听不用外出,正适合自己的情况,就迫不及待的去查询了。别说还真有招聘居家客服的岗位,我也是海投一番,好幸运,第二天就有家服装店的小姐姐联系我了。于是我的客服工作就从服饰类目开始了。
后面的很多年,随着店铺的发展衰败,我也经历了,淘宝,天猫,阿里巴巴等各种平台的店铺。每增加一个平台,第一点就是去学习平台规则,无规矩不成方圆,稍微一个不小心可能就给店铺带来一些处罚扣分之类的,但是熟悉后也变的习以为常了。
就这样从规则的熟悉到各店铺商品的了解学习,终于也可以在接触了没有百万,也有十万人的各色顾客接待中,变得游刃有余。
今天也期待着自己可以有其他的方向可以充实生活,所以韩老白文案课我来了。
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