贺变丽 焦点解决中级十期 洛阳嵩县 坚持分享第384天 2019—7—1
在许维素老师的新作《尊重与希望》中，每一章的结尾都有一个案例对话与反思活动，这些内容对我咨询很有帮助，今天看到一个案例很有代表性，现在对咨询师的问句作以解析：
1.今天来到这里，如果咨询能让你有收获，你最大的期待会是什么？( 这是一个成果问句，能够探寻到来访者所谈的话题，知道他最在意的和看重的是什么，也体现了焦点以始为终的特点。开场便轻敲解决式谈话的大门，建立了良好的咨访关系)
2.所以你希望你的心烦与睡眠能有所改善。(这是一个澄清问句，紧贴着来访者走。)
3.老睡不好、人烦躁是指什么样的情况？可以再多说一点吗？(这是一个具体化技术的问句，能够让来访者把他的问题聊得更具体、更细致，以便咨询师梳理来访者所欲的、具体的目标。紧贴来访者，用他的关键词去问也体现了身后一步的引导，同时也看到了咨询师未知的好奇心态。)
4.一般没睡或没睡好都会对人有影响。对你来说，特别会影响你的地方是什么？(第一句体现了咨询师对来访者的理解和共情，也是一个一般化问句，能够降低来访者的焦虑程度。第二句是具体化技术，进一步探讨没睡好对来访者造成的影响有哪些。)
5.所以你不希望目前睡眠的情况继续，也希望自己在工作上的情况能够改善。(这是咨询师对来访者所谈的内容进一步澄清，属于内容反应，让来访者看到自己所看重的和在乎的关键点是什么。)
6.你对自己的工作、身体、心情有很多的观察与反省，好像也已经知道这跟睡眠的改善很有关系，那么你注意到自己没有睡好有多久了呢？(首先肯定来访者做到的方面，接着用一个开放性问句询问，在咨询中多用开放性问句，少用封闭性问句。)
7.看到你其实很能关注到自己身心的变化，很敏锐的，对于你改善睡眠的情况，你曾经尝试过哪些方法呢？(先看到来访者已经关注到的方面有哪些，并对其进行赞美，然后探寻其成功经验和方法，咨询师相信来访者已经尝试过解决自己的问题，相信来访者心中有答案，咨询师只是引导者，让他看到自己有效的方法，这就是水引子的作用。)
8.哇，你尝试了一些方法呢。你怎么能想到这些方法的？(这是一个振奋性鼓舞的语句，也是一个自我赞美的问句，让来访者看到自己是有能力解决问题的，每个人都是自己生命的专家，给来访者以信心和力量，使他更懂得如何善用既有资源，也容易促进当事人突破目前困境，并真实地提升个人的自我效能感。)
9.你很有行动力啊。这些方法效果如何？(直接赞美来访者有行动力，给其赋能，来访者也会感到咨询师的善意与欣赏，更容易信任咨询师，咨询中会有更多的表露与倾吐。接着进一步探寻有效的方法，以便解决来访者的问题。)
10.那是怎样的效果呢？(针对来访者说效果也不大，用具体化技术探讨到底有哪些好的、有效的效果，这就是关注正向。来访者所说的效果不大，其实暗含有这些方法是有一定的效果的，咨询师要听出来访者所言的潜台词。)
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