从剥离到释放善意,我以为我可以一往无前,所有的工作开展都能顺顺利利,但实际情况是这一天过的不那么顺利,还有些糟糕,所以在做今日复盘的时候,我想剥离,还是释放善意都需要有一个稳定的情绪,正向的思考方式。
今天出现的几个意外:
1.门店早上就比较忙,还撒了酱油,工作一下子加重,当我到店里的时候,明显的感受到乱;加上产品测试,原本的工作节奏被打乱。
2.店长对我安排的门迎工作有些抗拒,虽去做了,但是感受主动积极也不太能听到招呼的声音。
3.餐区的碗没有人主动来收,我一遍又一遍的收拾,大概是我对店长的期待是她能看到并能去安排做,事与愿违我有些焦躁。
因为种种,没有践行我释放善意的想法,心里有负担,加上一个接一个的事同时少了一人上班,外卖单量增加10几单,整体的不顺畅,也让我今天很是焦躁。
按照我的设想,我是有把握在今天践行的,但实际的偏差,加上无计划的忙碌,导致情绪低迷。我想行动的出发点首要的应该是稳定的情绪,再精确些是积极的情绪。所以,在我写下遇到的状况,我发现其实我们在低峰的时间已经开始复盘和调整,比如伙伴建议调整买菜的时间、比如店长寒流下坚持了引流、比如我意识到在我发现问题不对抱怨他人的时候应该反思自己是否辅导到位,是否将发现的问题告诉店长来解决。
第一次的行动有些不快,但是也因此发现了存在的问题,那就在这个行动上加一个保持好情绪。
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