导语:现在很多人去做销售、去创业,做的都不理想,甚至失败。我们有时候看了很多书和资料但是依旧不能成功,为什么?我们在遇到问题时你的解决方法是潜意识还是……。
乐仲雨法则:是一套上午学下午就可以用的销售法则,如何想了解更多,可以看《我把一切告诉你》-蓝小雨,也可以我的圈子:555437988;通行语:372,里面有很多比较干的销售实战细节案例分享。
继续昨天的案例分析:
问题三:店面服务如何拉着客户的心?
A、先用“休闲话题”让客户精神放松,戒备心理放松,接着谈个人饮品口味喜好,围桌而坐,循序渐进,有了共同话题再说产品优势不迟。
为客户准备速饮咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果(儿童喜好),比端一杯白水人性化多了,能更快打开销售之门。
见客人进门,我们笑脸询问:“两位老板想喝点什么?我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐……”
人家喝着果汁,不好意思扫一眼店面抬脚就走,怎么都要逗留一会儿,黄金推销时间来啦!
B、 做好与其他门店的不同之处!
差异化更能给客户留下深刻印象。
福建人在建材市场销售大理石,客户进门,啥也不说,马上请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍,先从饮茶心得聊起……异曲同工之妙。
问题四:打算如何推荐产品,彻底留住客户?
1、推荐前要做好充足的预演和准备。
所有卖家都在推介质量如何过硬,但客户又听进去多少?
建议:大家泛讲质量,你凭数据说话。
比如,铰链保证多少次开门仍正常使用;滑道抽拉多少次保证不坏。
总之,讲解内容要专业化、标准化、数据化、条理化,跟竞品形成差异化。
2、从客户的角度入手,不断挖掘产品的卖点,满足顾客的需求。
还有啥卖点能吸引主妇眼球?
建议强调主妇关注的三个方面:
A、防水性能好;B、防蟑螂爬;C、台面油渍易清理,保20年正常使用。
3、 客户沉默时,我们要跑出新话题巧妙表扬自己产品,打击对手缺陷。
如遇客户沉默,还要抛出新话题。
比如说:“购买和使用橱柜,有4大注意点!”
回答问题时,巧妙表扬自己产品,打击对手缺陷,为了把事情做到极致,咱们最好还能把4大注意点编成一句顺口溜,方便客户记住咱们
明天继续
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