我们作为人这种生物,适应能力真的好强啊,好的适应能力也强不好的适应能力也强。当适应之后,麻木之后,就会习以为常。
作为管理者给员工的奖励和商家给买家的刺激感,就需要打破别人和自己的适应性。需要给到他们一种哇的一声的感觉,昨天学习游戏型组织说到了,游戏型组织的模型,其中反馈就很重要,我们喜欢玩游戏就是因为会经常给我们欣喜感,打得好了,杀了怪了,会给我们一个好的反馈,掉一个更好的武器,有了更新的装备,然后我们就会越来越喜欢玩。
我觉得这个就很符合文章中所说的心法,打破别人和自己的适应性。
其实我们预售开盘也是,就是让我们的定金客户有种哇的感觉,人不一样了,环境也不一样了。
而三个方法分别是,通过阶段性给予的方式,延长客户的幸福感,这个就是在不同的节日我们装扮场馆,准备礼物,给大家惊喜。
2、不断提供变化的刺激,给客户意外的幸福感,好的公开课啊,好的会员活动,课程升级啊,这些都是很好的方法。
3、善用相互比较,让用户获得对比带来的幸福感,这个我觉得在一开始设置至尊卡的时候我的感觉是特别好的,双井第一次卖至尊卡,这个卡项是可以在馆里有一个自己单独的柜子的,我当时就感觉特别不一样,消费额度大的真的是需要和别人不一样的待遇,不仅仅是在开盘那一瞬间,而是一个可以在后期来练习随时可以感觉到的,比如特质的垫子,特制的杯子,特制的饮品,毛巾等等。
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