一、什么是用户体验设计

1.1设计≠艺术

艺术的魅力可能不是人人都能理解，是创造者的个人意志。

设计是为了解决用户具体的问题，是相对理性和精密的。

1.2用户体验是什么？

用户体验：使用一个产品时的主观感受。

用户体验设计首先应该是理性的（解决具体的用户问题），其次才是感性的（设计美观度、趣味性）。

1.3用户体验设计的特征

严谨、理性、创意：首先关注于解决用户的问题，同时也需要优质的创意，帮助用户获得更好的体验。

提供特定问题的解决方案：首先明确设计的目标，然后分析用户。

设计者要将自己代入用户的使用场景。

不让用户思考：产品不要让用户产生困惑。

趣味横生：解决实际问题让用户记住，但是带给他换了就能让他有好感。

1.4精益之道

热爱生活，细心观察，勇于改变：细心观察生活中的不如意。

了解人，观察人：观察普通人的日常使用行为，多思考背后的原因，归纳人的共性。

理性的思路：1.分步讨论、一步步确认思路；

                     2.亲自试用、体验；

                     3.多听用户反馈；

                     4.留心好的设计，在此基础上优化：注重日常积累。

二、谁是用户体验设计师

2.1相关职位

交互设计师：通过分析用户心理模型、设计任务流程、运用交互知识，把业务逻辑以用户能理解的方式表达给用户，最终实现产品战略的过程。（产物——竞品分析文档、用户反馈整理、流程图、设计草图、设计原型）

视觉设计师：原画设计师（很强的手绘能力，作品充满艺术表现力）、平面设计师（传达思想，较强的感染力）、推广运营设计师（作品突出重点，快速抓住眼球，一般是互联网产品类的）、界面设计师（也叫UI设计师，具有一定交互只是，也有良好的审美）

用户研究员：深入了解用户特征，为产品、运营、推广、设计决策等提供必要的方向和支持；主要产出各种用研报告。

2.2用户体验设计师的价值

用户价值、商业价值：优秀的设计能更快速地完成目标和任务，为用户、为社会创造价值。

项目价值：通过专业能力节省其他环节的时间；跟进各个环节，保证产出物质量；促进统一化及标准化，提升设计效率；促使项目流程更合理，更有规划；协助产品经理，成为项目的推动者。

品牌价值：维护和突出公司的整体品牌形象，统一设计理念及风格。

以上内容为《破茧成蝶》的第1、2章读书笔记及摘要。