《华为基本法》解读76--管理控制（原则）

《华为基本法》解读76--管理控制（原则）

【第七十六条】公司的管理控制遵循下述原则：

分层原则。管理控制必须分层实施，越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。

例外原则。凡具有重复性质的例常工作，都应制订出规则和程序，授权下级处理。上级主要控制例外事件。

分类控制原则。针对部门和任务的性质，实行分类控制。对高中层经营管理部门实行目标责任制的考绩控制；对基层作业部门实行计量责任制的定额控制；对职能和行政管理部门实行任务责任制的考事控制。

成果导向原则。管理控制系统对部门绩效的考核，应促使部门主管能够按公司整体利益最大化的要求进行决策。

公司坚决主张强化管理控制。同时也认识到，偏离预算（或标准）的行动未必一定是错误的；单纯奖励节约开支的办法不一定是一种好办法。公司鼓励员工和部门主管在管理控制系统不完善的地方，在环境和条件发生了变化的时候，按公司宗旨和目标的要求，主动采取积极负责的行动。

经过周密策划，共同研究，在实施过程中受到挫折，应得到鼓励，发生的失败不应受到指责。

看看我们能够学到什么？

第一、管理的高效以流程化、标准化、职业化为基础，管理就是管例外。

管理的首要职责就是要理顺。首先将业务进行流程化的梳理和设计，让业务发生的各个节点清晰可见，这个过程就是业务流程化的过程。其次是将各个业务流程节点进行标准化设计，包括职责，功能定位，责权利以及业务操作规范。最后是将业务流程标准进行专业化的赋能培训。让全体员工都能够职业化的理解和操作，按流程执行。这就是流程化，标准化，职业化的过程管理行为。

第二、以成果导向为原则，坚持落实目标责任制、计量责任制和任务责任制。

企业经营管理必须坚持以成果导向为原则，以经济利益为根本出发点。对高层管理者必须要以考核组织绩效目标为牵引，落实目标责任制。对基层员工可以按标准的计时、计量方式衡量工作价值，落实计量责任制。对中层管理者主要以关键任务目标为考核牵引，发挥高度协作作用，聚焦目标实现，落实任务责任制。

第三、管理有灰度，抓住核心价值，适度授权，鼓励试错。

管理的规则是死的，但是执行管理的规则的人是活的，具有客观差异的主观能动性。这就决定了，在管理的过程当中，我们既要坚持管理的原则性，又有充分的授权应对管理过程当中的不确定性，充分的发挥人的主观能动性。用对组织的认同度来强化我们的责任意识。这也就是我们鼓励员工在一些特殊的情况下，大胆的在维护公司利益的意识下可以越权处理，在员工特定的权责范围内，可以充分整合内外部资源完成组织任务。授权管理、责任认定、试错机制等等都是灰度管理的重要体现。

总结一下，管理控制就犹如建设河道两旁的堤坝，让水能够自由的流动。管理机制的建设，一方面要让流程标准化，可执行，另一方面，我们就要以结果为导向，验证流程化标准化带来的实际结果是否符合预期。管理的目标是有序，高效，结果达成。