记得8年前，在一次大型的会议上，有一名员工向某企业董事长提问：学校靠知识、军队靠纪律、宗教靠信仰，请问我们企业未来的发展依赖什么？
这是个哲学问题，也是个深入灵魂的问题。
这在方太董事长茅忠群内心有清晰的答案：方太是一家使命、愿景和价值观驱动的企业。
方太将使命从原来的“让家的感觉更好”，随着对中国传统文化的学习和深入，提出了新的使命“为了亿万家庭的幸福”；这是考虑清楚企业成立的目的是【为什么】
2015年，方太企业的愿景从“成为一家受人尊敬的世界一流企业”，升级为“成为一家伟大的企业”，这是茅总的一次深度思考；这是坚定信心要【成什么】
价值观是企业前进路上的操作方法，也就是企业矢志不渝【信什么】，人品、产品、企品，三品合一是方太的核心价值观。
企业有许多事情难以决策时，茅总认为，如果站在使命、愿景和价值观的角度去思考时，就能迎刃而解。
同时，他认为，伟大企业应具备4个特征：顾客得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续。
这让我们想起平衡计分卡，它是一种新的绩效评价体系，核心思想是通过财务、客户、内部流程、学习和发展（员工）四个方面的指标之间的相互驱动，展开组织战略轨迹；
在传统的单一财务指标衡量业绩的方法上，加入未来驱动因素。它把绩效考核的地位上升到组织战略层面，成为组织战略实施的工具。
比对平衡计分卡与方太提出伟大企业的4个特征，我们发现：
【顾客、员工】是共同部分；而【经营可持续】，我们认为可以包括【财务】表现以及【内部流程】的持续改进（内部经营管理过程的改善）这2部分内容；而方太多出一个特征：社会得正气。
因为加入【社会得正气】这一特征，让方太的愿景更温暖，也更有力；
试想，一个以网络游戏为生的企业，它具备满足顾客（小朋友）需求，内部员工得成长（含高福利），内部管理也许同样不断改善，财务指标（营收、利润等）也不断在提升；
但这样的企业能让公众欢迎，能成为伟大的企业吗？答案显然是否认的。
伟大的企业导人向善，方太一定能成为公众信服，社会认同的卓越企业。
在各自的人生征程中，我们也应不断思考自己的使命、愿景和价值观，找到生命存在价值和意义。
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