班会：《道歉：学习如何道歉》

班会：《道歉：学习如何道歉》

我用两个小手指玩偶来演绎”道歉不管用”的事件。

小青蛙（简称小青）：我说话时你也说，让我很不舒服。

小白兔（简称小白）：好吧，我刚才是要去告诉杰克放学后来找我。

小青：我要你给我道歉。

小白：好吧，对不起，不过我必须告诉杰克，不然他就坐校车走，不跟我一起走了。

同学们看到这样的对话非常好玩。都笑了。

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我问：你觉得小白的道歉是否解决了小新的问题？

茂烨：我觉得可以。

汇钧说：没有。他没有诚意。

我说：我们接纳不一样的答案。究竟有多少人认为写道歉没有解决问题？（大部分同学都举手了）

我继续问：那小白的道歉还缺少了什么？

浩伦：好像他急着要做事情，

小宝：很敷衍，

苑人：不尊重。

丽茹：应付。

我问：这个道歉中什么是不管用的呢？

汇钧说：他道歉后面的那些话。

（我惊讶于孩子们有那么灵敏的感受，其实我自己都有点懵的）

我问：后面那句话让你有什么想法？

汇钧：他在找借口。并不想承认自己是错的。

丽茹：他想隐藏错误。

我：小白刚刚可能有很好的理由解释自己做的事，但是对于生气的小青来说，这很可能更像个什么？

小宝：更像个借口。

我：当一个人对你的行为表示不满时，他们不想听你的解释，因为那些解释听起来都像借口。

所以当我们做错了事，我们不要试图去解释，为自己开脱，而是应该承认错误并道歉。今天我们来学习怎样的道歉能让双方感受好起来。也就是接受道歉者感觉到自己得到了理解和认同，道歉的一方感受到错误被纠正了。

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呈现道歉的三个步骤：

1.我为_____抱歉。

2.我试着不再这么做了。

3.你能接受我的道歉吗？

我问：如果答案是“不”，那该怎么做？

回答：平静，或开班会，或其他更多办法解决问题。

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示范道歉三步骤。

我再次戴上手指布偶（小青和小白），然后重演了一遍小青和小白的场景，并用上了道歉的三步骤。

我问：同现在大家注意到了什么呢？

汇钧：气氛比较愉快。

丽茹：没那么紧张。

茂烨：可以很好的相处了。

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练习道歉三步骤：

我说：那么下面让我一起来练习这个道歉的三步骤。在练习之前，我们一起来头脑风暴出一些普遍的错误吧。

回答如下：

大吵大闹

迟到

因为自己的某些行为影响别人

弄不见别人的东西

弄坏了别人的东西

欺负别人

不小心打到别人

我：下面请大家用这些错误，两两操练我们的道歉三步骤。轮流扮演道歉者。我说清楚了吗？还有其他疑问吗？

练习的场面相当热闹，也很快乐轻松。但是也看到有同学的回应他人的道歉是”勉强可以”，或者”是可以吧”。也可能由于同学们对于角色扮演都觉得很好玩，所以道歉者道歉的时候都是嘻嘻哈哈的。

鉴于这些现象，我让每一对同学都一一上台表演。通过大家各自谈感受来匡正道歉不到位的地方。

关于错误、道歉的班会主题一共有六次，今天是第五次，可见这个技能是多么重要，虽然主题是沉重的，但是学习和讨论的过程是轻松愉快的。

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实践过程的事例：

今天（周二）打高尔夫球时，茂烨用球杆把打击垫的上水弄走，但是却把水弄到汇钧身上了。汇钧说：你看，你弄到我身上了。

茂烨说：没有呀。

汇钧再说：那样弄就是会弄到别人的呀。

茂烨继续解释着…

我在一旁听到好像不太对劲儿。

于是我说：嘿，昨晚我们学了道歉的三步骤是什么？

茂烨似乎知道了什么，”哦”的一声，然后开始了”新思维”模式ʘᴗʘ。接着他生硬地用着道歉的语言表达着，汇钧也呵呵地回应了他。

今晚（周二）的班会上，我们分享了这个事件，并承认我们初初应用道歉三步骤时，就如学自行车一样，会感到生硬，磕磕碰碰，不熟练，但是慢慢熟练了，就能更自如了。

感谢错误，因为它再次成为了我们学习的好机会。

班会：《道歉：学习如何道歉》