产品力是产品本身对客户的吸引力,包括外观设计、创新性及功能等。
然而真正让我对产品力产生更深的理解,并被产品力所吸引是自身在购买产品时第一次因为产品的创新而被吸引,最终下单购买的经历。
临近婚期,准备去拍婚纱照,于是需要去找摄影公司。摄影公司卖的产品主要分为三类:1、照片,也就是摄影师的技术,也包括后期的图片精修;2、服务,包括前期的服务和摄影后期的服务;3、做出产品的相框及相册等。对于需要拍婚纱照的人来说,最关心的一定是照片,这其中就包括了摄影师的理念、技术等,无法用标准来衡量的指标,只能靠客户的感官体验做判断,而服务和产品是可以做客观对比的。
对于我们来说,在选择摄影公司的时候最关注的当然是摄影风格和摄影的质量,其次就是价格,再就是相关的配套服务。
在前期做了初步的了解之后,选定了高中低三个档次的摄影公司,到实体店去做详细的了解。
第一家摄影公司是:“微微新娘”,是全国级别的连锁品牌,价格有3999元、4999元、5999元三个级别。但是服务和配套的赠品非常多,摄影样片给人很大众化的感觉,没有特别突出及亮眼的感觉。但也勉强能拿得出手。
第二家摄影公司是:“进部摄影”,在我们走访的三家店中,属于中档的消费级别,也就是在5999元-7999元之间。摄影风格更偏向于人物,比微微新娘的大众化摄影,存在一定的差异性,但是摄影样片也不具有足够的吸引力,同时其配套的服务也还不如连锁品牌做得那么完善;
第三家摄影公司是:“大象映画”,在本地属于高端品牌,价格区间是:8699元、10888元,16888元,然而其服务可以说是非常的硬派,给人一种你只能按照我们的规则来玩得感觉。但是在看完他们的摄影样片之后,风格上更突出人物,且充满了大片的感觉,就是那种一瞬间就能被照片吸引住的感觉。在最终的摄影样片的吸引下,虽然对他们的服务条款有诸多的不满意,最终还是付高价选择了“大象映画”。
回来的路上回顾这次的选择过程,完全是被他们的产品所打动。就如,虽然苹果的产品,主要是手机和电脑系统,在使用的时候有很多的霸王条款,比如必须从他的App Store下载软件,很多的软件必须收费产能使用等等。在苹果的电脑上,还存在着很多反人类习惯的操作方式,但是这些都不营销消费者对他的好评。在产品做得足够好的时候,消费者会选择性的屏蔽掉你给他带来的不愉快感,这就是产品力的魅力。
给自己的反思,作为产品经理,除了在做产品的时候考虑到产品满足用户的痛点需求,如何能实现产品力的提升?怎样让产品本身产生流量,或许比产品只满足用户痛点更重要。
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