众所周知，7-ELEVEn是便利店行业的标杆，我们提到便利店，第一反应就是7-ELEVEn，小编也是7-ELEVEn忠实粉丝。门店都是在豪华地段（好有钱的样子哈哈），大气美观的门店装修，整齐有特色的商品排列，还有那标志性的工作服，加上美女服务员的微笑，确实让人不得不佩服7-ELEVEn的品质。印象最深刻的还是7-ELEVEn的招牌，设计得真的很好，特别是在晚上，远远望去，好像整条街就只有这家便利店一样。
然而，你可能不知道，就是这样一个全球知名的高端便利店品牌，店内居然没有音乐，对于门店而言，背景音乐可是占据了品牌形象的十分之一，大街上不管什么便利店应该都有背景音乐的，而作为行业老大怎么可以没有这个，但是现在，7-ELEVEn真的有了背景音乐了，而且是顶级的背景音乐，这和7-ELEVEn的风格有关，要么不做，要做就要做最好的，而给7-ELEVEn提供背景音乐服务的正是店音（顺便说下，店音有了自己的英文名字StoreSound）。
为什么说是最好的，这就和店音的服务以及7-ELEVEn的要求相关了，总结起来就是这么几点：
第一，自动化播放器，全部门店采用智能化播放器，全自动的，门店员工根本不用管；
第二，集中化管理，播放器联网，7-ELEVEn总部随时监控，现在播的什么，音量如何，是不是正常在播放一目了然；
第三，最新最前沿的曲库（含版权的哦），7-ELEVEn门店每天都有几百首最新最前沿的流行歌曲在播放，每月都在更新，为门店顾客提供了新鲜的听觉享受；
第四，温馨的提示语，专为7-ELEVEn制作的顾客温馨提示音，不同时间播放不同内容，好比一个导购员在门店为顾客提供服务；
第五，音乐互动，7-ELEVEn要把背景音乐做到极致，而店音也做到了，让顾客参与门店背景音乐的定制，顾客通过7-ELEVEn公众号即可进入互动系统，查看门店当前播放的音乐，并且推荐甚至实时点播歌曲，这是一种超前的用户体验，而我们每期编排的歌曲，也有很多都是门店顾客推荐的，你可以想象一下，你在7-ELEVEn门店推荐的音乐，在门店播放了，而且是全部门店都在播放，你是不是一个幸运儿呢?
现在去7-ELEVEn门店，你会发现这一切都有了，如果哪天你在门店听到一首喜欢的歌曲，你不用去问店员了（问了她也不知道），也不用拿手机摇一摇了，摇也不一定摇得到，而只需要进入7-ELEVEn公众号或者用微信扫描二维码，就可以看到你那个时间点听到的是哪一首歌曲，也可以看到现在播放的是什么，这个时间段播放的是什么，晚上播放的是什么。
而如果你想听指定的，直接在线点播，门店就立即开始播放你点播的歌曲，怎么样，这样的体验是不是很好呢？
当然，如果你想更加出色点，可以将你珍藏的歌曲推荐上来，没准7-ELEVEn就直接收录了，可能你下次再来的时候，这里就是播放的你推荐的歌曲，而且是全部门店都在播放哦。
当然，目前该体验还只是在广东省的7-ELEVEn便利店才有，其他地区的门店（不限7-ELEVEn）正在陆续上线，相信这样的背景音乐会给门店顾客不一样的体验吧，未来店音上还有更多新鲜的体验会上线，当然也需要尊重顾客的意愿，就和店音的目标一样，让顾客决定店内播放什么音乐，相信未来门店将会把更多的主动权交给顾客。
不管怎么样，7-ELEVEn又有了新的突破，要么不做，要做就做最好的，这点也值得我们学习，认真做好每一件事，才是对客户最好的交代。
网友评论