本周开始是雷格瑞文斯的《行动学习的本质》。这本书是人才发展史上最重要、最经典的著作之一，揭开了行动学习这一当下最重要的人才发展技术的序幕。第一天，我们会聚焦在行动学习的假设，涉及原书第一章，行动学习的基本假设。
一、行动学习的初衷
在原书中，本章是非常简单的一张，但涉及的内容却奠定了全书的基础。在行动学习的初中里，瑞文斯指出，行动学习是帮助管理人员借由小组模式解决尚未有答案的实际问题，来提高他们的洞察力。
瑞文斯通过一个著名的学习等式：L（学习）=P（程序性知识）+Q（洞察性提问）重新定义了学习。他指出，程序性知识是传统教育的范畴。程序性知识根据以往的经验获得，是关于昨天的经验总结。然而，没有谁知道明天会发生什么，职业经理人都会遇到探索未知的情景，程序性知识随时可能会过时，在面对不确定的情况下，职业经验的核心要学习洞察性提问，也就是Q。行动学习并不放弃程序性知识，也就是P，然而只有洞察性提问，Q ，才是行动学习的根本所在。
为什么Actiong learning，不讲行动，而是不断在强调洞察。这设计到我们对知行关系理解的进化。中国人对待知行关系往往是重视行，而不太重视知的。或者均衡的讲要知行合一。比如现在很多企业都希望找到“实战派”的人才，而“知”的价值往往被低估，甚至被冠以不接地气的理论派。然而，如瑞文斯指出的，行动学习的目的是要解决“未有答案的实际问题”。解决这些问题，需要能够把模糊的问题表证清晰化，需要创新的找出新的方法，对洞察、认知的要求非常高，如果能想清楚，行动的结果往往都会比较好。所以瑞文斯这里更多的强调反思。
关于知行关系更深度的探讨，大家可以去看孙中山先生的《建国方略》中的《心理建设》一章。其中，孙中山先生把“知之非艰，行之惟艰”的观念视为阻碍革命成功最关键的原因，专门写了一个章节，从科学、饮食等各方面讲重视“知”是西方文明成功的关键。
二、行动学习的20个基本假设
假设1：学习寓于工作之中
这个假设强调，行动学习和工作是一体的，但是行动学习不仅是要看工作是否完成，还要思考工作是如何完成的。
假设2：正规教育是不够的
行动学习并没有否定以程序性知识为核心的正规教育，相反，它强调洞察性提问是把程序性知识应用于现实情境的关键所在。这一点大家可以联系德鲁克在《卓有成效的管理者》中，关于决策假设的部分。
假设3：难题的解决往往需要洞察性提问
这一点继续探讨程序性知识和洞察性提问的关系。瑞文斯讲到，经理人必须要察觉到自己的经验和假设系统，看到自己主观的因素对解决不确定问题的影响，才能更好的解决问题。
假设4：没有行动就没有学习
这一点讲到管理者的学习来源于实际行动，而不是高谈阔论如何解决问题。
假设5：学习是自愿的
这一点讲到态度的作用。只有管理者有清晰的自我认识，自己愿意学习和改变行为，才能够学习和有所行动。
假设6：紧迫难题和诱人机会激发学习
这一点讲到学习最好机会来源于解决难题，解决难题的过程中行为可能会改变，信念可能会更新。
假设7：建立行动的反馈系统
这一点强调解决定义不清晰的问题时，一定要掌握行动所产生结果的反馈，及时调整。
假设8：行动学习不是纸上谈兵
这一点强调，行动学习不是案例学习这样的纸上谈兵，而是“做中学”，在行动中学习。瑞文斯对案例学习持批判态度，认为这些纸上谈兵的讨论因为不承担风险，所以会对参与者产生误导。
假设9：对经验的反思是最好的学习
这一点强调对过往经验的反思，强调管理不一定要追求新的资讯，对过往经验的反思往往更有意义。
假设10：与同伴的交流促进学习
这一点强调反思不要自己封起来做，而是要和小组成员一起，尤其是和不对实际行动结果负责，不承担风险的人员讨论。
假设11：小组是重中之重
这里强调，行动学习要有一个支撑小组，给予批评建议和必要的支持。
假设12：内容专家的介入需谨慎
这里强调，行动学习不一定依赖于外部内容专家，因为他们可能会限制小组思路。
假设13：行动学习重在培养提问洞察力
这里强调，行动学习中，讲师的关注点要从程序性知识转型反思性思考。
假设14：相互交流产生学习
这里强调反思性学习是一种社会性学习。
假设15：不要过度依赖学习催化师
这里指出，学习催化师在早期打破僵局是必要的，但小组要渐渐摆脱催化师的影响。
假设16：行动效果衡量学习效果
这里强调，行动学习的结果只能通过是否解决了实践问题，以及实践问题的结果来看。
假设17：问题要鲜活
这里指出，问题一开始是模糊的，但随着越来越多的洞察性问题提出时，逐渐在由未知转型已知，问题也变得越来越鲜活。
假设18：科学研究的方法让行动学习有章可循
行动学习包括三个环节（理性决策、学习过程和方案选择）和五个步骤（观察、假设、试行、审核和回顾），只是每个步骤在不同的环节里表现不同。这里瑞文斯想强调的是，行动学习背后的设计是一句科学研究从观察到假设，再到尝试、审核、回顾的方法论。我们从科学管理到精益创业一直在强调，这里又再次看到了。科学研究的方法论强调的是大胆假设，小心求证。从观察中获得假设，基于假设进行尝试，根据反馈修改假设，这一方法论也贯穿在行动学习中。
假设19：行动学习带来影响的乘数效应
这一点强调行动学习是通过小组进行，是小组共同学习，所以学习效应相比于小组成员个体学习会表现出乘数效应。
假设20：行动学习推进业务、领导力与组织发展
这一点强调行动学习要在推动业务发展、领导力发展和组织发展三个目标上共同推进。行动学习不仅是解决业务问题，也是在解决业务问题的过程中促进领导者学会解决复杂问题的方法，进而通过领导者共同学习，实现组织变革和发展。
三、对行动学习假设的评论
假设是科学研究的基石，是不容置疑的公理体系。有了假设，我们才能再往下做进一步的推理。瑞文斯在这里提出者20个假设，有很多和我们的工作经验一致，但也有一些不那么一致。瑞文斯是希望在开篇就和读者取得共识，在这些基本问题有共识之后，我们再往下才可以愉快的交流。
这二十个假设大致讨论的核心问题是知行关系。行动学习的核心是洞察性提问，其主要学习形式是通过行动，而程序性知识是行动学习的必要基础，理解这三点的关系是破解行动学习本质的关键。就瑞文斯的本意而言，洞察性提问才是他所认为的行动学习的核心，而“行动”本身，更多是指一种学习的方式。
学习是认知层面的变化，而行动提供了认知发生变化的道场。工作中的种种磨练，不是为了磨炼而磨炼，而是为了修炼我们的心智，让我们成为更好的自己。这一点理念，是行动学习想要传达的。
瑞文斯希望洞察性提问是在学员自主自发的情况下，通过和小组成员共同协作、相互启发完成的。教练，尤其是内容教练，不要给过多的干预。其中，内容教练是指提供学习内容帮助的专家，而过程教练是指通过反馈引导学习反思、合作、协同，共同完成行动学习任务的专家。
从反思到行动，最理想的状态是在学员自主自发的情况下发生。但在学员缺乏想法的时候，教练会需要提供内容和方法的知道，帮助学员找到思路。关于自由和指导的平衡，是行动学习之中最精妙的艺术所在。
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