一是理想化服务,坚持服务之上,满足客户每日需求。
二是服务文化,构建以服务客户为终点的环境。
三是专注,了解客户极其喜好,一个组织一旦确立了其服务愿景,下一步就是明确自己的服务对象及其所需。
四是回应,在满足客户需求时,展现出真诚的服务态度。
五是赋权,积极采取行动,实现服务愿景。
【小智服务管家】极致服务的服务模式一是理想化服务,坚持服务之上,满足客户每日需求。
二是服务文化,构建以服务客户为终点的环境。
三是专注,了解客户极其喜好,一个组织一旦确立了其服务愿景,下一步就是明确自己的服务对象及其所需。
四是回应,在满足客户需求时,展现出真诚的服务态度。
五是赋权,积极采取行动,实现服务愿景。
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