心理学家对自信与自尊已做了区别。
自信是你对自己 某一技能的感觉或对自己处理某种特殊情况时,自我能力的观感。
自尊则是在不考虑个人技能或错误情形下,自觉有身价及应得的感觉。
每年,在那些超过 15 万名选修戴尔·卡耐基课程的人当中,很多人已寻 回了自信。
也就是说,不少人在他们从事的行业中已经做得相当好、相当成功。他们对自己在使用电脑、运送 产品、分析管理问题、对陪审团提出个案 或设计吊桥的能力都深具自信,但他们对特殊技能、解决特殊问题时的能力 仍然缺乏自尊。
我们是如何失去自尊的呢?为什么那些成功的人有能力完美得使自己达 到高位,却因轻蔑、伤害或蹂躏而伤及其自我形象?
事实上是,我们大多数人的生命并非充满赞美或激励。
在专业方面,大多数的机构及经理人不倾于正面的再加强,甚至对大多数人而言,我们的教育过程仅集中注意提醒我们 的缺点——不是以心智成就为衡量标准,而是以成绩略低于 A 或略少于 4 而被提醒着。
甚至,当我们发现荣耀与勇气已达到一定程度时,却发现自己因缺乏自 尊而无法使自我提升至更高层次。
自尊使我们产生自我价值,更激发我们朝向个人目标,勇往直前。
戴尔·卡耐基体验到朗读及辩论比赛的双料冠军,直接有助于教授其他学生如何处事的自信心。
他十分惊讶的是,“之后,一些人都来找我从事公 众演说训练;但你要知道,我是个曾历经了一连串打击失败的人。”
刹那间,失败不再是一回事了。在瓦伦斯堡州立师范学院赢了一次,就 足以洗刷他的纪录,而连续两次的获胜更确保了他的自信。也就是说,只要 他在公众演说方面的能力被肯定,自我观感美好的感觉就会跟随着他。那些 在他社区里连一场比赛也没赢过的学生,现在正四处找寻教师。戴尔·卡耐基的表现已提高到预期的效果。他不仅能看出自己具有指导人的才华,也借 此肯定了自己的能力。
当一名学生站在戴尔·卡耐基的课程里讲述他或她的一生时,通 常全体学员都会以热烈的掌声来欢迎此人。
借着述说其故事,此人赢得了人们发自内心的认同。讲述故事需要相当的自信。然而,在简短演说之后的掌 声,随后而来的成果即为自尊的彰显。
卡耐基在他教授的学生中观察到的过程,正是曾经发生在他自己身上的 经验。一旦步上了成功的轮回,你将会持 续地加深对自己的期望。
你会想在成功之后更上一层楼。一如你所做的,你可能发觉有时你的自尊是需要被激 发、飞扬的。借着完成团体或教室中实况事件或其他的事,你可以设定一系列的目标使其达成。
任何一个曾观察数堂卡耐基课程的人,会开始注意到一个有趣的统计现 象。在为期 14 周中,一个拥有 35 名~40 名学员的班级,可能会有 8~9 人报告他们已获得升迁、有新工作或自创事业。当然,在戴尔·卡耐基课程中的抽样调查并不代表全体群数。
大部分学 员加入此课程的动机都是想向上、想成功或在人生中做些改变。这也就是为什么他们愿意积极参与课程的原 因。
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