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非暴力沟通练习之观察和评判

非暴力沟通练习之观察和评判

作者: 欣的十年 | 来源:发表于2023-10-27 22:09 被阅读0次

阅读第三章-不带评论的观察。

在生活中找到自己一句脱口而出的评论,并尝试找到触发这个评论的观察。继续观察一天。

记录一件工作中的事。

我的工作中有一项是协助机构对接相应科室提供材料。

最近有一个机构提出需求,涉及系统室调取保单,可邮件追了几次都没有结果。

观察是:已经连续追踪五次,机构多次提出时限要求,但均未完成调取。

评判是:系统室对接人不作为,不尽职尽责。

可面对面沟通后,我感觉更加生气和气愤,因为系统室表示这个工作她们不负责,调取不到也不是她们的问题。

工作职责并未达成一致,后续的工作开展都是需要卖个人人情的干法,让我很恼火。

我觉得大家工作是平等的,而对方的处事让我感到委屈,仿佛工作的事都变成我一个人的,而且还需要我求着别人卖人情才能干下去。

我需要的是平等和尊重,还有被看见和被认可。

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