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《关键对话如何高效能沟通》第二章 掌握关键对话(上)

《关键对话如何高效能沟通》第二章 掌握关键对话(上)

作者: gg大宇 | 来源:发表于2017-12-31 13:43 被阅读14次

当我们面对重要问题保持沉默时,我们的生活便开始上演悲剧上。
—— 马丁·路德·金
这些人之所以能够在关键对话中脱颖而出,是因为他们有能力避免我们经常会在日常生活中遇到的“傻瓜式选择”。
就例如书中所说的老板的事
很多人以为自己只有以下两个选择

  • 选择一:当面表示反对,把公司老板惹恼
  • 选择二:沉默接受错误决定,不管公司是否会因此遭殃。
    我们需要摆脱“傻瓜式选择”
    在和他人展开充满风险、富有争议和令人情绪激动的对话时,对话高手总是能找到某种方式,公开传达各种相关信息(包括自己和他人的信息)
    这就是秘诀所在,成功的对话关键在于相关信息的自由交流,即双方愿意公开坦承地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的,他们扔愿意并且能够积极和对方分享。
    这种独特的能力就是我们所说的对话
    对话指两人或多人之间观点的自由交流。
    现在的我们还是有两个问题没有解决
    第一,观点的自由交流是如何保证对话成功的?
    第二,怎样做才能鼓励对话者实现观点的自由交流?
    明天看!
    -96

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