急躁是拒绝的另一种表现形式。它实际上是拒绝学习和改变。如果我们要求变革在现在就开始、立即就结束，这意味着我们不给自己时间去学习。如果你想到另一个房间去，你必须站起来，一步一步向那个方向运动。仅仅坐在那里命令自己是无济于事的。其中蕴涵的道理是相同的。
我们都想克服我们的障碍，但是我们必须完成每一个小步骤，“不积跬步无以至千里”。我们所出的问题，都应该由自己负责。我不是要说你应该产生内心的罪恶感，或认为自己是一个“坏人”。我是要让你知道你具有那种把自己的每一个信念付诸实践的“内在力量”。过去我们不知道要把这种力量用于实现我们想要实现的事情上，反而用于实现我们不想实现的事情上了。我们不知道我们在做什么。现在，通过了解我们的反应能力，我们开始意识到这一点，并且开始把这种力量有意识地用于对我们有益的积极方面。在给客户提供如何解决问题的建议时――包括如何找到新的途径或者宽恕他人的建议――我经常看到客户用手扶着下颌，或是双臂抱在胸前，他们甚至会握紧拳头。抵抗出现了，这时我知道我们碰到了我们需要解决的问题。我们都需要学习一些新课程。我们遇到对我们来说很困难的问题，其实只是我们为自己选择新课程。假如事情对我们来说很容易，那么它们就不是新课程，而是一些我们已经知道的东西。・可以通过“知道”来学习新事物如果现在你想一想那件对你来说最难的事，你曾经拒绝了多少，那么你就会知道你要学习的新课程是多么了不起。放弃吧，放弃抵抗，去学习你需要学习的东西，这会使你的下一步变得更加容易。不要让你的抵触情绪阻碍你变革的步伐。我们可以在两个层面上付诸行动：(1)认识抵触；(2)继续改变思想。观察你自己，看看你是怎样拒绝的，然后头也不回地向前走。
・非语言线索我们的行为常常显示出我们的抵触。例如：改变话题离开房间去洗手间迟到生病拖延，因为：其他事情工作太忙浪费时间左顾右盼，或向窗外看漫不经心地翻动一本杂志拒绝集中注意力吃东西，喝水或吸烟发展或结束一种人际关系破坏东西，例如汽车、器具、探测仪等。・假定我们经常假设别人是我们抵触的责任者，我们会说这样的话：这样做没有任何好处。我的丈夫/妻子不能理解。我应该已经改变了我所有的个性。
只有疯子才去找专家治疗。他们无法帮助我解决我的问题。他们对于我的愤怒无能为力。我的情况不一样。我不想去麻烦他们。问题自己会解决的。别人都没有这样做。・信念我们成长过程中形成的信念现在成了变革的障碍。我们的一些限制性观念有：没人这样做过。这样是不对的。那样做不适合我。那样做没用。正常的人不生气。男人/女人不那样做。我家里的人从来不那样做。爱情不是为我准备的。开车去太远了。太多了，做不完。太贵了。用的时间太长了。
我不相信它。我不是那种人。・他们我们把主宰自己的力量给了别人，用这个作为我们拒绝改变的借口。我们有这些想法：上帝不赞成。我在等着那颗星星说“同意”。环境不允许。他们不让我改变。我没有合适的老师/书/班级/工具。我的医生不让我做。我没有业余时间。我不想挨他们骂。都是他们的错。他们应当先改变。我一得到，我就会去做。你/他们不懂。我不想伤害他们。这与我所受的教育/我信仰的宗教/我信仰的哲学相违背。・自我概念我们自我认识的信念使我们拒绝改变，或限制了我们的改变。我们认为自己：
太老了。太年轻了。太胖了。太瘦了。太矮了。太高了。太懒了。太强壮了。太虚弱了。太不会说话。太聪明。太可怜。太没有价值。太轻举妄动。太严肃认真。太粘粘糊糊。也许实在太多了。・拖延策略我们的抵触常常表现为拖延策略。我们使用以下种种借口：我以后会做。我现在不能立即思考。我现在没有时间。
如果我这样做，我很长时间不能工作。是的，这种想法真不错；下次我会这样做。我有太多其他事要做。明天我会好好想想的。只要我一做完我就开始。我旅行回来立刻开始。时机不对。太迟了，或者太早了。・否认这种拒绝方式表现为否认需要任何改变。例如：我什么问题也没有。对这个问题无能为力。上次我还好好的。改变有什么好处？如果我忽略问题，它也许会自己消失掉
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