前面我写到产品的初步学习就是看看外观和型号，慢慢的我学会了去了解产品的配置。知道怎么去区分一个产品。
刚开始的时候，我把机器拿在手里，看上去差别不大，有些甚至是一模一样，导致我很容易弄混淆。通过学习我才知道，虽然他们的外观是一样的，但是用的芯片不一样，所以产品差别就很大，同样的芯片，用的内存和闪存不一样，机器运行的速度也不一样。有些用的显示屏分辨率不一样，同样尺寸的屏有普清和高清，还有更高的分辨率，不同的分辨率，显示的效果差别也比较大。触摸屏有电阻屏和电容屏，触摸的方式和反应也不一样。电池有不同容量，播放的时间长短不一样。喇叭也有不同规格，效果不一样。摄像头也有不同的像素的，不同的像素效果就会有差别。
这些配置的学习，开始会觉得特别复杂，老是记不住，去见客户的时候，客户就会问这个机器什么配置的，于是对着目录指着给客户看，再后来就是自己看着目录说给客户听，再到后来自己记住讲给客户听的一个熟悉过程。开始客户的时候，客户问，芯片能换成这个吗，显示屏能换成哪个哪个吗，触摸屏能换成哪个哪个吗，电池能换成哪个哪个吗等等，我的第一反应是说我要跟经理确认一下，于是打电话给经理确认，确认完然后再回复客户，过了一会客户又问摄像头可以换成哪个哪个吗，喇叭可以换成哪个哪个吗，我又打电话给经理确认完再回复客户，有时甚至光是一个摄像头就问几次，因为客户可能想到什么就问什么。聊着聊着又想到问题。现在想起来自己都有点滑稽，这样的状态客户怎么会信任自己呢。随着跟客户见面的次数增加，对客户问的问题就回复的越快，到后来我去国外拜访客户的时候，都是客户问什么问题就马上回答，而且回答的很专业，让客户觉得很信任。
所以对产品的配置信息了解非常清楚的话，非常重要，跟客户交流的时候，你的回答专业，客户就会更愿意问你问题，愿意跟你交流，才会信任你，觉得你说的可靠，才会愿意跟你合作。
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