云集品打造场景化新零售，换种玩法赢未来

云集品打造场景化新零售，换种玩法赢未来

新零售模式发展至今，对于百货、大卖场、超市、便利店、专业店等各个业态来说，都需要重新打造场景化新零售模式。

场景，是指以用户为中心的体验场和连接点，是用户生活方式的交互点。在新零售中，连接有三层内涵：第一层连接是用户和商品（信息）的连接，第二层连接是用户和商家的连接，第三层连接是用户之间的连接。统一来讲，就是“人、货、场”的连接。

打造场景化的新零售模式最需要转变以往的观念，把重心转移到消费者身上，以消费者的生活场景为中心的新经营理念，对目标消费者的生活方式准确洞察、深度研究的场景化模式。

这个转变是一次比较大的经营理念的转变。特别是对企业的管理者是一次较大的考验。换而言之，谁能更懂消费者，谁才能更好的转型场景化的新零售模式。

场景化是提供一种新的生活方式

前面说到，场景化是以人为核心，伴随着新洞察诞生的新生活方式。场景化一定是建立在对消费者生活方式的深度研究。做好场景化新模式，就必须要深度做好对消费者生活方式的研究。

当前，零售店迫切需要用场景激发消费者的购买动机，用场景形成商品对目标消费者的一种重要的购买拉力。单纯的商品已经不能起到对目标消费者的有效触动，只有把不同的商品，组合成满足消费者需求的生活场景，才能产生出应有的影响。这种场景会形成强大的购买拉力。

另外，场景化可能更大的价值是推动零售店与目标顾客的链接，形成一种强大的链接力。因为在场景化的模式下，可以有效使目标消费者充分感知零售店对他需求的洞察，感受到零售店的细心、温度、爱心。从而和零售店可以形成一种更好的理解，形成一种更好的信任关系，进而融合成一种强大的连接关系。

在营造与用户的信任关系方面，深圳前海云集品电子商务有限公司（以下简称“前海云集品”）采用社交+电商打造自身模式，将熟人经济和信任经济相结合，通过很长的时间与用户建立信任，采用分享的方式推广产品，在利用互联网大数据深入研究用户需求的基础上进行产品推荐，可以满足用户大部分购物需求，呈现出高粘性、高复购、高转化特征，目前平台复购率高达80%。此外，社交模式下产生的情感信任，能够将用户的网购消费需求与前海云集品的模式紧密捆绑。

打造场景化需围绕技术的支持

要打造场景化新零售，就要围绕场景化新零售模式，重构新的零售技术、供应链体系。场景化模式打破了以往的做店技术及品类分区、品类管理的传统模式。需要重构新的零售技术体系，包括店铺规划技术、店面运营技术、商品陈列技术等等。

首先，场景化新零售模式，打破了目前零售ECR系统的商品分类模式，由商品是按照物理属性品类分类，需要重新调整为按照消费者的生活方式分类。商品需要重新要以新的标签，精准对准消费者的生活方式。

同时，企业的信息技术体系，要能够支持企业场景化的变革需求。要能结合互联网环境，结合当前的变革，具备更多智能化、精准推送、价值分析功能，充分满足消费者更多的体验需求。

社交电商前海云集品未来旨在打造一个游戏型场景化社交新零售，将当下热门的无人收银、人脸识别、智能试衣、AR场景和VR游戏等技术运用在线下运营中心中，通过有趣的体验式互动为购物消费过程增添更多乐趣，在一定程度上也能够加强商家与消费者之间的关联，有助于培养消费者信任感，增强用户粘度，创造更多商业价值。