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如果可以,请您心怀仁爱,不要给淘宝卖家差评

如果可以,请您心怀仁爱,不要给淘宝卖家差评

作者: 清昔雪 | 来源:发表于2018-09-09 18:02 被阅读56次
如果可以,请您心怀仁爱,不要给淘宝卖家差评

现在,生意越来越不好做,工作也越来越不好找,相应的,钱也变得越来越难挣。

大概半个月前,我在一家淘宝店找到了一份做客服的差事,另外还做一些其他的事情,在应聘这个职位前,老板就给我看了淘宝店里面的条款。我当时也一一的都记下了。

我原以为,做淘宝生意,在网上兼职其实挺容易的。可是不然,当我真正踏入到里面,我才真正理解淘宝店铺经营人的不易和里面员工的不易。

在这里,我们时刻要为客户着想,不能惹客户生气,不能对客户说不该说的话,即使有时候客户会说我们几句,我们必须得忍者,尽量用礼貌的口吻还有语气和客户说话。

以前政治课本上天天学顾客是上帝,顾客是上帝这句话,到现在我才真正理解为什么顾客是上帝。

顾客的需求必须满足,顾客的脾气必须忍受。每天都本着全心全意为客户服务的态度,每天都在自己的岗位上兢兢业业的做好自己的本职工作。

出其不意,昨天一个客户给了我一个差评,就因为他的一句差评,我昨天差点丢了这份好不容易找到的工作。最后和老板协商了好长时间,处罚才有所减轻,结果是扣我工资。

如果可以,请您心怀仁爱,不要给淘宝卖家差评

真的满足每个人的需求太累了,也太难了。所以我今天写这篇文章,并不是抱怨生活不易。也不是埋怨对我的处罚。

在平常,大家有需要,都会到淘宝上去逛逛,看见自己喜欢的东西,都会忍不住买几件。或许因为路途颠簸,或许因为发货员的粗心大意。你买到的货到了你手里可能有了破损,或许买来的东西和图片上的不一样。

但是请每一位客户都先消消气,只要你认真的和客服沟通,您要求退款或者更换,淘宝店家或者客服一定会第一时间去满足你的需求。

如果可以,请您心怀仁慈,不要给淘宝卖家差评,你的一个差评,维系着里面员工和店家好几个人的生意运营,你的一个差评,有可能导致一个一向不错的店铺,好几天都接不到生意。你的一个差评,有可能导致一个员工被扣除努力了好几天的工资。你的一个差评,有可能让一个刚刚得到工作的年轻人失业。

假如可以,请你一定要心怀仁慈,不要再给淘宝店差评!你可以沟通,你可以协商,我想,每个店铺为了自己的生意,一定不想得罪自己的客户,也一定本着为你着想的心态,及时会处理你的问题。

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