王育琨，北京大学企业家研究中心主任
查理·佩勒林，NASA哈勃望远镜项目的技术高管，经历了1990年哈勃望远镜发射失利，不做物理学家，却做起了“牧师”。他在NASA领导了一个团队，研发出全球最棒的团队教练体系，经历了美国宇航局十多年实践的检验，这个教练体系的实操教程原汁原味地呈现在你的面前。
查理·佩勒林2011年初访问中国，我握着他的手说：“查理，你提出了一个在管理上振聋发聩的革命性概念。”
他问：“哦，是什么？”
我说：“20世纪美国以泰罗制为基础发展起来的数字精英管理体制，把人作出等级划分，再把他们放进特定的体系流程中，让他们发挥既定的作用；而您却提出，‘人没有善恶、好坏、能量高低之分，一切都是由团队的社会背景决定的。只要团队的社会背景有一种正向的能量流流动，就会激发出团队无比的创造力。’你的这个说法和做法，太具震撼力了！”
他说：“哈哈，真有你的，这个秘密你也看出来了！这也说明这个体系适应中国的土壤。”
1990年4月，哈勃太空望远镜开始了它的外太空探险，目的是向人类提供星云和遥远星系的第一手资料。但是NASA似乎只关注了望远镜的发射情况，而没有注意到这个堪称艺术级的机器存在着视力模糊的问题。
为了实现在大气层外运行，哈勃望远镜必须以0.007秒角的稳定度对准天空的某一定点，这就相当于在华盛顿特区用激光瞄准位于纽约市的某个建筑物上一枚25美分的硬币。如果哈勃在技术上只达到0.07秒角的稳定度，情况会怎么样？那意味是一个彻底的失败，因为它所拍摄的影像不会比地面上最好的太空望远镜强多少。NASA从上到下经过无数次试验，他们确信可以达到这个水准。可是，上帝不喜欢自大狂。他们的镜片没有达到这样的精度！发射最终失败！
全球各地顶级专家汇集NASA，要找出那个导致镜片像差的魔鬼。专家委员会发现，在许许多多的测试中，都有迹象表明镜片有瑕疵。但为什么这些精明的技术人员却没有抓住这些迹象把问题搞清楚呢？原来，是因为预算和日程的压力迫使他们拼命地赶进度。最难以理解的是，承包商从来没有向NASA报告这些问题。原来，17亿美元的望远镜出现瑕疵是因为承包商与NASA管理者之间的敌对情绪，导致承包商在出现技术问题时，不愿通知NASA，因为他们厌倦了指责。
从这起事故入手，事故调查委员会调查了类似航天灾难，结论惊人的一致：由于“团队社会背景”的缺陷导致了95%～99%的航天事故！
但任何一个负面危机中都有一颗正向的种子。查理从这次危机中，看到了NASA的高级技术人才存在的问题，已经不再是个人性格问题了，而是团队绩效的重要的屏障。不打破这道屏障，一切都无从谈起。
“正确的坐标系能把一个不可能的问题，变成两个可以解决的难题。”查理发挥他物理学家的天性，把所有的精力都投入到坐标系上，提出了令人耳目一新的“4D系统——管理社会背景的坐标”。经过十几年在NASA的实践，4D系统成为全球唯一一套权威的团队教练体系。
我两次系统地学过这套体系，也在实践中应用过其中的一些方法，效果奇佳。“4D系统——团队管理社会背景的坐标”的基本观念与方法，非常适合中国公司的实际需求。这套简单的体系，对于被团队建设搞得不知所措的中国公司，有着更为广阔的应用前景。
就我个人理解而言，中国有着心性学最深厚的土壤。如果把“团队的社会背景”用“场域”一词替代，那无疑是打开了一道门。把团队之间、老板与员工、员工与客户、员工与渠道、员工与相关利益者、员工与潜在相关利益者之间心气相通的场域纳入思考空间，将会开发出适应这套体系的更为丰富和实用的内涵与方法。我确信：
企之命，在人人；
人之命，在心灵；
人人本自具足，人人具有整体观，人人富有创造性；
当今问题解决唯一途径是个人生命意识的觉醒；
开启人内在的源头活水，驾驭能量流。
网友评论