【05】同理心训练：产品要顺应用户潜意识

1.潜意识，防御和说服。

2.产品经理性格特征：性格内向，不擅交际

3.沟通能力强，长袖善舞，很难成为优秀的产品经理。

4.人会基于自身的角色，艘在场景和个人的认知判断，选择性的说一些他觉得正确的话。

5.不要被言辞迷惑，想办法看到用户的真实选择。

6.好的产品经理：体会人的情绪和潜意识/不被迷惑/看出基于潜意识的真实选择/根本不让用户启动防御/意识即防御

7.好销售：打破防御/呈现所有资源/让用户认为获得了专业的服务且赚了便宜/抓住用户心理上的满足或不安/说服用户促成选择/有攻击性

8.基于意识与人交流，是高防御模式达成交易的唯一方法，就是让对方感到“我占了便宜”

9.产品是被动的艺术：催眠——放下防御、

10.所谓的用户调研，就是清空自己，接纳别人的世界观。