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沟通技术回应(作业)——班训营教练技术

沟通技术回应(作业)——班训营教练技术

作者: 陈国娜 | 来源:发表于2020-05-06 23:36 被阅读0次

    007班训营5月6日作业

    一、“回应”练习,我扮演教练者(C教练者,被教练者)

    Y:我感觉今天的“回应”好难啊,昨天的“发问”还有点印象,前天的“区分”已经忘得差不多了(队友抛出问题)

    C:嗯 您平时的学习(记忆、理解)状态是怎么样的呢?也如现在形容的一样吗?(“上堆”开放式提问引导战友主动思考)

    Y:差不多

    C:那您可以试着细致的给我描述下,您现在主要担心的是什么问题呢?(“上堆”再次尝试提问)

    Y:学过就忘,担心作业做不好,担心跟不上战友的进度,拉我们蚂蚁战队的后腿,最担心的是没能提升自己的教练技术(战友开始描述自己的问题)

    C:哇,感受到您有很强的自我求知欲和集体荣誉感。(试着去回应)

    C:都说学习要手到、心到、眼到、口到(想"平行”)

    Y:是的呢

    C:想问下您在学习的过程中,一般都是一种怎么样的状态?会不会听的时候做笔记,课后进行自我知识拓展,及时把课程中的知识点使用到生活中?(“下切”)

    Y:笔记都有记,课后拓展比较少,应用也不多(发现问题)

    C:您觉得我们要怎么做才能更好的记住课程内容,并且运用到日常生活中?(再次“下切”,寻找解决办法)

    D:知识拓展和应用是我要注意的点(给了一个点)

    C:关于知识拓展和应用我们具体的能做点什么呢?(特别想引导战友自己说,再次深入问)

    Y:您一般是怎么做的呢?如果您有好的方法请指点一下(被反问了)

    D:我是那种慢热的人,我接触新概念我理解比较慢,第一:我先听课(做笔记),第二:练习的过程中看之前的笔记,加深记忆(知识内化)第三:对于还是不懂的点进行请教

    D:因为很多时候当局者迷旁观者清旁观者清,不过这是我自己的做法,不一定适合您,因为每个人都有每个人的特点(感觉自己有点被带走,因为心中一直在想课程内容:我要引导。特意加了不一定适合你)

    Y:这三点都有做。关于知识拓展 这部分,您是怎么做的呢?(再次被提问)

    D:知识拓展我会结合在第三点上,在请教的时候,尽量把知识面变宽一些,如最近在上教练的课程,老师讲到一些专业的词 我会去百度,我会去看看有没有专业的书籍或者课程可以用来学习(再次解答)

    Y:哦,明白了,就是就老师讲到的知识点去找对应的书籍、课程等等来拓宽

    C:是这个道理:不过我更想听听你的计划,因为我这样做不一定否适合你。回到你身上你觉得怎么做才适合你(再次想把话题拉回来,让被教练者说)

    Y:我觉得这三个主意不错,准备应用到这次特训营的学习上

    练后复盘感受:

    【问题一】太想运用课程内容。

    和战友对话的过程中,重心有点偏了。过多的想怎么利用上堆、平行、下切,回应几个知识点。忽略了战友的关键问题“最担心的是没能提升自己的教练技术”。把话题聊到了学习方法上。

    【如何解决】1、明天早餐后走路到公司的20分钟路程再次听区分课程。2、的聊天多看两遍文字(必要的时候复述一遍对方的话),读懂战友的表述,做好区分的工作。

    【问题二】怕被带偏。

    战友提问的时候,特别是想从我这里寻求经验的时候,不敢回答,怕影响了战友的思路。总想把话题拉回来。

    【如何解决】   1、我需要学习给被教练者“讲书”方法的能力。如用故事来解答问题的能力。2、练习自己提问的能力。

    二、平时你会“回应”吗?说说今天的课后感受。

    最后时间段老师说了这样一个小例子:“回应就像有人送礼物给你,送你喜欢的你就收,不喜欢的你就不收,长期下来你就不会收到礼物了,所以要不管喜欢的还是不喜欢的,统统收下来。有则改之无则加勉---”(组内战友张小琼整理)

    1、能感同身受:并且会举例子来讲述我能理解对方的感受。

    2、敢说真实的感受:好朋友不多,能相处的基本都是“长年”的。

    3、有时候只收自己喜欢的礼物:如同时在办公室聊天,我会判断话题的“好坏”之后决定自己是否回应。

    【下一步需要做的事情】

    1、参加好21天的课程,课程能让我自己觉察,能找到安静的环境积极参与互动,线上练习。

    2、对于别人的礼物要不管喜欢的还是不喜欢的,统统收下来(要懂得去回应更多)。

    3、观察别人都是怎么回应的,看是否有能学习的点。

    我在007坚持写作,每周写一篇(不求写多好,不限写什么),自我目标:先让自己坚持下来

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