《社群运营》

什么是社群？

社群就是社交弱关系，弱关系反倒能提供能多有价值的线索。（用技术、用数据、用好的产品、用情感去连接人群，是用线下的互动去转化线上的弱关系）

1、社群的本质是“圈子”，圈子的核心是“口碑”。

2、社群核心“靠谱，信任，口碑”，用线下的联系维持线上的弱关系，信任成本的隐性投入（自动传播转发）。

3、一切商业最终都要“入心”，舍得慢，创造信用

4、在产品上追求变态极致，在做事上追求变态认真，在社群关系构造上追求变态温暖和变态关怀

5、火炉原则：先精神，后物质；重精神，轻物质；在这个基础上，最终实现“大精神，大物质”。

6、目标人群圈子化，培养铁杆粉丝，慢慢养，粉丝第一诉求是“热爱”。

7、“粉丝利益”才是社群经营者的核心关注点

8、一切“自欲”都是“自宫”，忘记需求，创造惊喜。

9、销售的最高境界，不是销售产品，而是先把自己销售出去

实际操作

1、关注消费者需求，将目标人群圈子化。

2、准确定位。

2、培养铁粉不要贪多，粉丝质量为前提，慢慢养。（靠谱有追求没脾气，粉丝利益为前提）

3、虚荣价值，粉丝价，粉丝荣耀最大化。

4、大活动化最融人。

5、“只要抢，不要想”的定价模式

6、和大伙儿多交流，比任何广告都管用。

攒粉手段：社群涨粉三阶段
手动拉人—朋友顾客拉人—自动吸粉
消灭对手、占领心灵、围观偷窥、高格调事件

7、持续性创造干货和价值分享。

8、坚持原创真诚创新，最能提升人格魅力

9、从视觉效果看，3~5行的文字最有亲和力

10、得高峰者得天下：早8-11，午15-19，晚21-23点

11、24小时碎片化思考，全天候全时段营造氛围。

12、激发围观效果，创造产品成交的氛围。

13、宠少数人，来更多人。

提升黏性。中国人从众心理。
微信关注原理：
偷窥，入心，实用（实用有价值的分享），围观（新鲜事、新奇事、好玩事、意外事）