相信很多销售可能遇到过这种情况,在与客户沟通时,客户就喜欢问价格,甚至有些客户就会直接说“你直接告诉我价格,价格合适,我就过来签合同”,面对客户这种情况,很多销售都做错了,以为客户这么说,就有戏了,就想着把底价报给他得了。
其实这么做,真的就大错特错了,因为只要你把价格报给他了,就相当于已经被客户牵着鼻子走了,后面你想再与他周旋就会显得很被动,很多时候,这个客户就没消息了,还有一种情况就是客户继续砍价,无论是哪种情况,销售员,都会处在上下两难的场地。
那么面对客户这种问题,究竟如何做更好呢?其实也不难,你可以这样说“您问得太好了,我就在等您这句话,这么跟您说吧,我不可能为了帮老板赚点零头,而让我尊贵的客户失望,说这话呢,也不是说要拆老板的台,而是他赚多赚少都是赚,但是对于我来说,客户如果不在我这买,我在这就是白忙了,毕竟啥利益都没有对吧?所以啊,您如果认为这人不傻,您就抽空现在或者明天过来趟,砍价这件事,您就交给我,我们配合好,一起去找领导,争取拿到最大的优惠,您看行吗?”
这么说虽然表面上看起来,没有多有吸引力,但如果站在客户的角度去体验一下,很快就会发现,销售原来是站在我的角度来帮我的,这么有心,有诚意的销售,值得去面谈一下,只要客户有了这样的心理,上门面谈就不难了,对方到公司与电话里,哪个更有优势?你学会了吗?
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