年轻的消费市场:
从彩妆品类的完美日记,到饮品类的喜茶、三顿半,再到李宁中国的,主要是主打年轻消费群体的快消品品牌的快速崛起的案例,由此看出年轻消费群体消费行为的特性,年轻的消费市场还有很大增长的空间。
根据波士顿咨询公司数据,中国消费市场在5年内将有2.3万亿美元的增量,而其中65%都将由80后、90后及00后带来。类似的数据都在传递着同一个信息:这是一个必须想尽各种办法拉拢的人群。
一、颜值即正义:年轻人更加喜欢注重颜值。
包装漂亮、时尚:产品包装要足够漂亮、时尚,三顿半的包装就是最典型的案例,一个精巧的可乐小杯子,加上时尚的色彩,这是符合年轻人的审美观的设计,可以让用户自发拍照发朋友圈,同时具有时尚元素的特点,因此有人在淘宝上收二手的。更让人拍案叫绝的是,三顿半顺势做了一个“返航计划”,设立回收站,让这个咖啡消费在这个过程中更具有了意义,让喝咖啡变得更加有趣。无形之中形成了巨大的广告效应。
二、彰显个性:
年轻人喜欢彰显个性的消费行为,他们不喜欢严肃、中规中矩的东西。他们追求时尚,强调个性。青年人思维活跃,热情奔放,富于幻想,容易接受新事物,喜欢猎奇,反映在消费心理和消费行为方面,表现为追求新颖与时尚。同时,青年群体喜欢创新,勇于挑战,有强烈的自我意识,强调自己的个性化追求。他们追求时尚,是最狂热的时尚爱好者和推崇者。
喜茶的门店设计就是对年轻消费群体的取悦,八种门店都独具特色。还有喜茶的四款茶+红酒的搭配,就是不拘一格设计,是符合年轻人喜欢新奇的心理,所以喜茶卖得不是奶茶,而是一种时尚体验。这就非常好的切准了年轻人的需求。
三、自我展示、塑造:
年轻人热衷于自我表现,年轻群体信息接触广,社交活动多,并且热烈希望在群体中展示自我、塑造自我,以获得自我的存在感和身份认同,他们会通过他们喜欢的互动界面来彰显个性,这使得年轻消费品具有了自带流量的特性。完美日记就很好地利用小红书,喜茶利用门店漂亮的景观,而三顿半则在包装上下足功夫,都成功引导了用户的自发传播。
年轻人喜欢探索、学习,喜欢创新和标新立异,三顿半设计的咖啡产品,就是在喝法上下功夫,给用户留足了空间,不同的喝法带来了不同的体验,同时引导不同场景的应用,把新玩法做到了极致,极大的满足年轻人的喜好。
四、新话语体系的领导者:
90后、95后、00后与互联网相伴而生,他们对信息的获取更加熟练、高效,对新鲜持有极大的开放心态,成为流行话语体系的发明者和发酵者,他们总是能在第一时间发现,甚至制造新鲜、有趣的概念、话题。喜茶产品的名称就起得非常贴合这种特性。比如:“石榴养乐多波波冰”,还在微博上设计话题,引发1.9亿的阅读量。这极大地增加了曝光率,带来了品牌影响力。
五、“精享族”:
“精享族”概念由Google于2016年首次提出,它是指崇尚“精明消费,享受生活”价值观的人群,这一人群上网时间长,愿意为挑选高品质的商品付出较高的时间和金钱成本。
相比于把价格昂贵与否,出身名贵与否作为衡量商品和服务品质的前辈,90后、95后、00后更加看重体验,更加懂得享受。他们关注看似琐碎的、不解决也不会有大碍的细节问题,更加看重消费过程中的“小确幸”的地方,这是他们衡量生活品质高低的指标。
年轻一代更多地是希望通过所消费的产品,来凸显自身的特征、来表达自我的品味和心情。正因为如此,瞄准年轻人的消费品就很难拿“优质”、“奢华”、“精粹”等等来吸引他们,用年轻人热衷的感到新奇的方式,让他们情绪合拍而去喜爱一款产品。这正是令完美日记、喜茶、三顿半如此迅速崛起的根本原因所在。
六、年轻消费市场的挑战:
面对多元化、随时可被满足的消费选择,年轻人停留在某个产品、品牌上的时间和耐心是极其有限的,这是爆发式增长的年轻消费品品牌要面对的巨大挑战,借助新媒体的力量,一时超过国际品牌是否能够经得起时间的考验,还有待观察。
我是终身学习者张文君,一切都是最好的安排。
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