内容为王——《黄海中国消费产业报告12讲》学习笔记（二）

“新内容是这几年消费市场里最猛的催化剂，消费品牌能用多渠道跟用户做更深度的沟通，交易更容易达成。用户的购买体验也更好了。”

                          ——黄海

一、产品既内容创造的辉煌——喜茶

1、1亿杯：

2019年喜茶大概销售了1亿杯奶茶，和香飘飘不同，香飘飘是工业化生产的奶茶，而喜茶是现场制作，有着复杂的流程，能够卖上亿杯需要超强的实力。

2、自带流量：

喜茶目前在全国共计有400家门店，并且深受各大商场的欢迎，因为它自带流量，它已经取代了像哈根达斯、星巴克这样的知名品牌的地位，具备超强的品牌流量能力。

二、新组织：新内容的塑造者。

1、研发：

由创始人亲自带队的产品研发部门，秉承、贯彻“产品既内容”的理念。

2、品牌：

负责内容设计的品牌部门，不是搞合作，而是负责公众号、短视频平台、微博文案和设计，同时包括门店设计、包装等等所有用户看得到的地方的设计。

三、完美设计：三个特别设计

1、产品设计：

（1）、茶文化系统：喜茶在茶上做足了功夫，它首创的芝士茶调用了金凤、四季香、普洱等不同的茶叶品种，而且在点餐区陈列装满茶叶的大玻璃罐，这样的茶文化系统，增厚了喜茶的品牌内涵。

（2）、直观展示：喜茶通过直观展示操作流程的方法，向用户表达新鲜、好喝的信息。水果奶茶用的都是现切水果，极大地提升了产品信任度。

（3）、话题引爆关注：喜茶的创新是紧贴潮流作得微创新，它的一个微博话题“石榴养乐多波波冰”的阅读量甚至高达1.9亿，这个产品创意就是由品牌部门牵头来定义的。

（4）、融入本地文化：喜茶能够在各地融入不同的本地文化，比如在成都的黑金店推出四款茶+酒的品种，并且加入了藤椒，既适应当地口味，又实现了创新。

2、门店设计：

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（1）、做到极致：喜茶的门店都是独特、时尚、漂亮的，它的门店环境美到可以成为理想的拍摄场景，让人自发地拍照同时发朋友圈，产生了巨大的广告效应。

（2）、多样性：喜茶的门店设计不但美到极致，而且款式多样，一共有八种不同的风格，连锁但不复制。不同的风格装修、不同的玩法，吸引不同的人群。喜茶就不仅仅提供饮品，而是成为年轻人喜欢的一种时尚体验。

3、线上工具：

（1）、注重与用户的互动：喜茶的公众号并不是用来推送新品、活动、优惠的营销入口，而是和用户互动的入口，增强了用户参与感，提高了用户的粘性。

（2）、“设计感”标签：“用原创精神阐释中国设计力量，沉淀出划时代的中国符号。”这是喜茶对自己的要求。它通过公众号和用户交流设计问题，征集意见，通过茶饮品，表达自己崇尚的设计精神和立场态度。

喜茶把内容贯彻到整个经营范围，做到极致。

正如黄海所总结的：

“喜茶不仅是卖一杯茶，它更是向用户兜售品牌塑造出来的消费文化。而茶饮料本身，不过这个过程里面的道具而已。”

                      ——黄海

我是终身学习者张文君，一切都是最好的安排。

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