超级服务与超级用户

转摩西老师【画图啦•2022322•超级服务与超级用户】

摩西脑图死磕侠

1、商家对用户好，各种福利补贴，各种服务到位，普通用户升级为超级用户，一次又一次回馈商家，就是不断消费啦。

2、通过市场行为，客户可以从100上升为10000，这是流量思维，这会给商家带来新消费，商家赚钱；通过提升服务，普通用户升级为超级用户，钱包思维起作用，一次又一次掏钱购物，重复消费，商家同样赚钱，且后者成本更低，可持续性更好。

3、服务-用户-收益，三联飞轮效应，有服务，用户就会产生消费；有消费，商家就会有收益；商家将收益中的一部分继续用来提升服务，打造超级服务；用户感恩其中，亦成为超级用户；迭代消费促使商家收益爆增，又会展开新一轮优质服务。飞轮高速旋转，永不休止。@摩西