对关键员工进行详细了解，敦促其将困扰自身的问题说出来，不管如何，把问题公开提出来至关重要。
遇到让人感到困惑的问题，如果不说出来，只会使人感到压抑及憋屈，所以，能够把问题公开提出来就已经解决了一半。
因为，没有解决不了的问题，只有不知道问题出在哪里，而进行猜测的烦躁。
在工作中遇到困难问题时，有的人不愿说出自己的一些真实想法，却把自己的负面情绪发泄到工作中或同事身上，久而久之会引导大家沟通变得阴阳怪气的。
因之，对于重要的员工，要积极的做相应的引导，带动其有大局观，能够有效配合大家的工作。
当然，在任何一个组织中，有的人掌握一些核心资源，故意占为己有，以期要挟组织满足自己的个人需求，可是，一切事物的发生都有因果关系。
所以，不管什么情况下，做人要光明磊落，一个人要正行正念，才会过得踏实。
同时，管理者一定要具备应对任何突发事情的处理能力，在生活或工作中，如果无法及时处理突发事件，就容易导致生活或工作乱套。
了解重要的人不是为了预防问题，而是为了帮助重要的人提升能力解决问题。
思考：
在工作中如何成为一个重要的人？
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