31.懂得如何说谢谢，才懂得如何拿捏人情的轻重
有来有往
才叫人情
心怀感激的时候
用言语表达出我们感激对方的理由
不只关于礼仪，关于说话，
这是关于我们立足在这世上的心态：
我们真的有理解到是靠了哪些人有意或无意的成全
我们才走到今天这一步吗
32.吵架时，别攻击对方的人生立足点
不要否定对方存在的根本立场
很多吵架没内容，没启发
就只是制造一大堆言语的垃圾
33.不一定要往左或往右，大部分事情都有好多条路
避免做全面的肯定或否定
得过且过
34.连猛兽都可以控制自己的音量，你呢？
在专业的世界里
说话太小声或太大声都给别人添麻烦
太小声好一点
起码只是给听你说话的人添麻烦
而说话太大声的人
则是给同一空间内的所有人带来困扰
掌控全局的人
会对自己说话的音量有自觉
不必要的大音量
只代表缺乏控制力
35.每吐槽一事之后，就跟着称赞一事
如果对别人有期待
可以试着以无情绪的中性态度
明确提出要求
而不是抱怨
要抱怨还是称赞
完全取决于自己的一念之间
36.说话多点调味，让人见识你多么会料理你要传达的信息！
什么样的说法
就会得到什么样的反应
37.不想被人呼来唤去？试试在话里设点障碍！
永远都应该让事情在比较不顺利的地方开始
然后一步一步迈向顺利
38.倾诉是说给自己听的
我们常常替自己找到各种借口
把我们的内心包裹成一个密不透风的茧
要抽丝剥茧
就需要一个旋转的线轴
供你把丝绕上去
线轴一边转
裹住茧的丝就随之越抽越少
终于你才搞清楚自己的内心
39.敏感的问题，最好由不敏感的角度切入
不只敏感或为难的问题
有时信手拈来
增加一些谈话的乐趣
也挺好玩
40.把话说好要靠自己练习，美好成果也由自己享受！
我们必须把说话归为自己的责任范围
说话这件事
除了我们自己
别人能帮的忙都很有限
好啦ending啦
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