德里克•科伯恩是美国Cardre公司的创始人和执行总裁。Cardre是一个不以专门建立人际关系为由而组成的团体,团体内目前有100多名CEO、商业领袖、畅销书作家等公众人物。1998年,德里克从事财务顾问工作,开始了自己的职业生涯。后来经济呈现颓势,德里克不得不在已有客户身上投入更多精力,花更少时间参与传统的社交活动。
他按自己的思路行事,建立起“非人际关系网络”的非正式团体,集结了他的优质客户和其他顶级职场人士。这一做法使他的公司在18个月的时间里就实现了收益增长3倍的好成绩。
在他写的《社交无用:如何建立有效的社交网络》一书中,他解释了为什么我们付出了社交努力却没有回报,提出了如何建立有意义的联系与真正的关系的方法。
社交的定义
社交是我们必备的基本技能之一,但很多人都没有真正地认识社交,虽然许多人都认同卡耐基讲的:“一个人的成功,85%靠人际关系,15%靠专业能力”。但是,当你向他们询问“社交”这个词的确切含义时,你却会得到许多个不同的答案:业务开发、找工作、学习……
甚至还有人感到“假惺惺”而讨厌社交。
在《韦伯斯特词典》里对“社交”的解释是这样的:个人、团体、组织之间的信息或者服务的交换;特别是职场或商业关系的培养。词典的解释还不错,但仍不太明确。德里克对“社交”的定义是:“任何能够增加人际圈的价值,和/或增加你为人际圈所做工作价值的活动。”
无论如何定义社交,你成功的高度和你人际交往的能力高度相关,你所交往的都是行业精英,他们与你一样都是在商业领域为实现目标而奋斗的人。
传统社交为什么没用?
我们先来看一个场景:
在一场社交活动中,一位小伙子向你走来并做自我介绍,同时递给你一张他的名片。他的自我介绍是精心设计的,按部就班地做完自我介绍后,然后和你持续聊了五分钟关于他自己的事。虽然你不是花钱来听演讲的,但还是要连续听他絮叨五分钟。
在你与小伙子的五分钟“互动”过程中,他没有询问过你的名字,也没有耐心了解你的公司业务是什么。实际上,他什么也没问,只是把注意力完全集中在他此次参加活动的目的上——告诉别人关于他的事,以至于他完全忽略了“你”的存在。
当你期待自己和别人会有互动交流的时候,他的这种单向演说让你很难受。真正的交流需要双方积极投入,相互尊重,轮流表达和用心倾听。一分钟高谈阔论之后,你明显已经走神,所以你选择退出你们的交谈。
我们都有类似的经验:一直在收取别人的名片,不断来往穿梭于校友会、读书会、俱乐部、同业会、各种沙龙、培训等各种社交活动之间,但是结局几乎总是与我们想要的结果背道而驰。
也许参加社交活动的你遇到的情况并不像上面所经历的那样糟糕,但有些问题是一致的:参加活动的人都在寻求快速的认同。因为他们想马上成功,所以错误地定义了成功以及成功的大小,比如约了多少新的“潜在”客户、预定了多少场会谈等。
传统社交活动最根本的问题在于参与的人员龙蛇混杂,参与活动的原因也是五花八门。无论你如何分门别类,参加活动的每个人都会按照自己的目的去行动:有的人为了签约新客户、创造新的商业机会,有的人为了寻找可以互利共赢的合作伙伴。这实际上是一场“自私自利”的游戏,因为每个人的目的并不完全相同,所以也不会有明确的赢家。
传统的社交就像一场约会。它是生活的一部分,但是你经历得越多就越感到厌烦,特别是当你发现很难找到那个和你情投意合的“伴侣”的时候,这种感觉就会分外强烈。“社交活动就像夜总会,因为大部分人来这都只是为了找寻专业艳遇。”
不要认为:好的社交是按分发出去的名片数量来计算的,还有把名片递给参与活动的人总会有意义或者有用的。有效的社交恰恰与参与者的直觉——“需要无畏和勇气”相反,它需要我们有耐心和慢慢积累,不能一次完成。
当然,社交活动中也有很多富有远见的人,他们尝试与其他的活动参与者建立有意义的合作关系,但这样的人由于越来越多的社交活动的无意义而变得越来越少了。
社交活动必须追求规模,这个原则得到了广泛认同,甚至获得了像印度神牛那样崇高的地位。
作为商业人士,如果想让你的社交成功,最理想的情况是一屋子的人全是你所需的理想的潜在客户。显然,大型的社交活动无法达到这个要求。当你在活动场地里游来荡去,四处向别人兜售你的过人之处, 迫不及待地证明你的价值,这么做的作用并不大。反倒是,对你有百害而无一利,因为当你做完自我介绍后,立马向别人说明你的产品和服务优势的话,会使人感觉你在做电话推销——而这正是大家都厌恶的事。
小心社交达人
你可能也经历过这样的情况:当你抱着寻找“心灵伴侣”的期望,去参加社交活动的时候,却不得不花费大量精力去摆脱那些社交达人的烦人纠缠。无奈之下我们只能铩羽而归。为什么会这样?我们哪里做错了?
现在请你回答一个问题:如果你现在挣的钱比与别人合作挣得还多,如果你已经拥有难得的绝佳工作机会,你会多久参加一次活动?我猜答案可能是“几乎不会参加”或者“只在不得不参加的时候才去”。
事业发展顺风顺水的人,没有那么多时间去社交。当你的商业价值提高时,你的时间价值也在增加。所以,你不会把自己的时间浪费在那些大型的、犹如农贸市场一般嘈杂拥挤的社交活动之中。
正是因为如此,你才没法在社交活动中找到自己真正的理想伙伴。同样的,这也是为什么社交活动中的常客几乎全是“情场老手”。这些人一般都正在开发或者正在经营某个普通的商业项目,他们四处梭巡,寻找任何可以帮助他们,甚至令他们的项目起死回生的贵人。他们主要寻找短期救助和速效救心丸式的临时资助,当然对于长期合作关系的建立,他们也来者不拒。
很遗憾,在这儿戳破了社交的泡沫,扫了大家的兴。但是事实就是这样,想从社交活动得到好处的社交达人们,他们的产品和服务太一般了,所以对他们来说,没有更好的办法能找到帮助他们的人了。正是他们构成了社交活动的主流。而那些你真正想要在社交活动中认识的人,他们都太忙了,根本没有时间参加这样的活动。我们之所以对社交活动感到失望,原因就在于这个不可调和的矛盾。
不管怎样,我们都不可能放弃社交,还得继续,唯一的方法是去寻找更好的社交选择。
名片交换了,微信也加了,但是,唉……
一般在社交活动认识新朋友后,我们很多人都会在当天或第二天发信息给对方,表达自己的合作诚意,询问双方互利互惠的可能性。
但然后呢?我们收到什么样的回复了?唉,不尽如人意!很多次,在认真的介绍自己并发送消息之后,我们热情的心还是被无情的忽略。那个时刻,我们经常想,这是真的吗?你们真的这么忙,连给你们潜在的合伙伙伴回个信息的时间都没有?实际上,如果我们现在去问这些人不回复的原因,敢打赌,这跟我们采用什么媒介发送消息,以及发送什么样的消息都完全无关。
他们不回复,并不是因为他们觉得我是变态,或者是专门发送垃圾信息的无赖。真正的原因是时间。回复消息是需要耗费时间的,而时间就是金钱。
虽然没有意识到,但我们实际上已经假设对方和我们的时间状态是一样的,他们和我们一样急切地等待着认识对方。然而,对方到底是什么样的心态,我们却不得而知,任何先验的假定都不合适。我们不会知道对方正在做什么事,所以我们发送的消息内容必须足够紧迫,比如家庭事务、客户事务或者关于生意方面的事务。只有在这种情况下,对方才不会因为太忙而没时间回复,或者因为琐事影响情绪不愿意回复。
我们有更好的社交选择
时间在飞快地流逝,而我们宝贵的时间却都花在下面这些事情上:
第一, 参加社交活动,积极热情的和陌生人相识。
第二, 通过名字、相貌、公司、职位、个人穿着等为别人定位。
第三, 识别并研究哪些新认识的关系可以为我所用,成为我的新客户或合作伙伴。
第四, 向这些新朋友发送编写好的邮件。
第五, 与他们喝咖啡或者一起吃饭。
假设你很擅长上述这些事,并且能够极度高效地完成。保守的估计,这也需要你每周花上至少24个小时。这可是整整一天啊!你原本可以用这一天时间去服务你的老客户,维护你的老关系的。一年下来,那就是50多天,7周时间。你能想利用这些时间,做些其他的促进你目前事业发展的事吗?
这里并不是建议你不要参加其他社交活动。如果你能充分发挥社交活动的优势,参加这些活动也很有价值。如果你认同德里克对“社交”的定义:“任何能够增加人际圈的价值,和/或增加你为人际圈所做工作价值的活动。”那么你将拥有很多其他的选择,这些新选择可以为你节省时间,促使你的事业加速发展。
明天文章:《未来社交的创新(三):建立有效的社交网络》,欢迎关注!
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