那天人事通知我：恭喜你，你今年开始有10天年假了！What?我都工作10了么？那一瞬间，我感到了年龄的恐惧。
10天年假是对“老年人”的优待，也是一个新阶段的开始。我打算写点什么留作纪念，恰逢那天一个小同事惹恼了我，我在“十年纪念日”这天过的很不开心，就想为什么他一句话就能让我气炸了天呢？我自己有没有说过类似气人的话啊。呵呵，谁都说过，我打算把这几句话记在小本子上每天看一遍，好提醒我自己，千万不要再惹人烦了。
第一句，我不知道
这句话谁都说过，可能是日常出现频率最高的一句话了。当被问到一个不清楚的问题时，普通人会脱口而出“我不知道”。可据我观察，有心的同事基本都会补上一句：你去问问谁谁，他可能知道。
就差只一句话，就区分了事不关己者和热心肠。
高冷的一句“我不知道”，就像架了一面透明的墙，把自己和对方迅速隔离开。不管对方多么着急，也不管这事多么重要，反正不是我的事，你爱咋咋地吧。
一次、两次之后，问你的人越来越少；然而你会发现和你同职位的热心肠却得到了更多人的欢迎。就是因为人家虽然不知道，但是会想办法去帮忙，看有没有自己能够做的。
特别深刻的一个例子是我以前所在的公司里有一个售前工程师，热心、好学、事儿少。最后几乎所有的销售都去找他去见客户，他都忙不过来；而另一个呢则坐了冷板凳，只能做些领导拍下来的技术文案工作。
后来我听说那位热心的工程师因为受到销售和客户的喜爱，在销售总监空缺后，被破格提拔为销售总监。一个从来没有做过销售的人，一步登天变成了众多销售的leader，却没有引起任何一个人不满。
热心肠会招来好人缘，好人缘会带来意想不到的好机会，加上个人的勤奋努力，就能给自己开辟出一条光明大道来。
苦于没有上升通道的童鞋，一定要谨记，收回你的“不知道”，让自己尽可能了解更多，这不是麻烦，而是优势。更重要的是，还可以逼迫自己更积极去帮助别人解决问题。老板做起事来往往不会分的太清楚是谁的分内之事。如果能够做到，他什么事都可以想到你，那么你就变成了可以替代任何人的角色，还愁没有好的前途么？
第二句，这不是我的问题
这句话听上去颇有推卸责任之感，或许人家只是想查明原因，并不想追究责任。但有些人会想也不想地脱口而出。大有此地无银三百两之意。
说这句话的情况大多是出了状况，可能是你，也可能是他。但问题的焦点不应该在于谁负责，而是马上解决问题。都火上房的时候，被这句话噎到的人会怎么想呢？只想着自己安全，不被问责，问题谁来解决？
不想着帮忙，只想着推脱责任的人，永远也没法成为一个领导者。
第三句，我做不了
这句话大多出现在分配任务的时候，难一点的、累一点的，都能听到这样的抱怨。作为团队负责人，遇到这种情况，几乎是要哄着成员干活。
说这话的人其实很不冷静，领导找到你，是说明人家觉得你能担当这个重任。可你一再推辞，困难的事就不会再交给你了。你失去 了挑战自己的机会，或者说失掉了一个进步的机会；而领导呢，他也不是傻子，心里清楚谁是拈轻怕重的人。
不能知难而进、推掉成长机会的人，不是想混日子，就是骑驴找马。这样的成员对待工作总是别别扭扭，总是不情愿，那么以后就真没你什么事儿。
遇到困难先想方法，没有方法再去请教。别再说“我做不了”了。
以上的三句话均是拒绝的话，说出口等于关上了继续交流的大门。如果真的是不得不说，就请婉转一些，让对方知道你有你的委屈和不便，而不是从心里抗拒、不配合。
职场关系其实并不复杂，不需要每天战战兢兢的，那样不快乐，我也不提倡。需要的是，站在对方立场想一下，如果是别人对自己这样说，自己会不会不高兴，会不会不舒服？如果会，“己所不欲，勿施于人”，就管好自己的嘴。
别让前途毁在一张嘴上。
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