很多管理者是因为个人业绩出色而被提拔成团队管理者,或因为团队业绩出色而被提拔成更高阶的高层管理者。管理的对象和边界发生了变化,管理动作也需要做相应调整。三个管理动作帮助你成为顶尖的团队管理者。
定目标
定目标不仅是公司对你的管理成果的检验,更是你对团队管理或下属管理的重要且必要的管理活动。大家往往把关注力放在目标是什么?关于这一方面有一堆方法论告诉你,爽谈会也有相关的文章可以了解一下。顶尖团队管理者对于定目标中关键在于“定”这个管理动作。通过“定”这个动作来达成我们期望的管理效果。通过“定”目标的管理动作,整合你的上上下下的利益相关者。
对上,探究公司对你的工作能力、团队定位及战略地位的权重,也是可以和公司及上级进行讨价还价寻求资源支持、绩效激励等等重要抓手。关键点在博弈。需要做好向上管理,建立合适的预期设定以及必要的支持。博弈的背后就是各方利益和公司政治的理解与洞察,求同存异,寻求支持者和合作者。最忌讳团队管理者匆匆忙忙、慌慌张张,认领了超出自己预期的离谱目标,被目标困住手脚,不得不采用急功急利,竭泽而渔的管理手段。
对下,目标是确定团队整体工作方向,促使团队成员达成共识,形成合力的关键。关键点在交流。需要做好充分的上下沟通交流,从大家关注于探讨目标制定的合理性转移到探讨如何制定出确保目标达成的工作计划上。 交流的背后是对下属的动机(接不接受和愿不愿意),能力(会不会),支持(能不能)的洞察与识别,和而不同,激活团队能量。
最忌讳团队领导者自己拍脑子定目标,然后罗列具体的工作计划,然后直接下发大家执行。有着标准化作业流程的团队可能可以这样,但柔性化、弹性大、创新性的工作就完全不适配。自上而下,虽然看似效率最快,但漠视了个体的主观能动性和个体的情绪、心思等等,只是用一个脑子带动十几个,几十个身体,冲突打架、行动迟缓、反应滞后,团队的能力就被限制在团队管理者一个人工作能力边界之内(注意这里说的是工作能力,不是管理能力,有的领导者工作能力不强,但管理能力很强,是可以实现团队能力远超过各团队成员能力之和)。
不要怕定目标的“定”过程的繁琐和磨人,需要和一群各有想法的人进行沟通交流,需要进行反复的讨论确定,以目标为锚点,进行充分交流、充分探讨。若这个过程如果做到位了,会减少后续管理工作中出现的问题,团队更容易出业绩。
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