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009 线下销售人员不可不知的8个销售技巧

009 线下销售人员不可不知的8个销售技巧

作者: 悦来越好1 | 来源:发表于2022-11-28 09:59 被阅读0次

    今天早上听了销售洗脑这本书,我收获非常的大,讲述了一个销售人员如何将逛街者变为购买者的全过程,里面包含了八个步骤。其中,用的时候不一定八个全用,也可以用六个五个,总之,要结合自己的实际情况来用。

    第一步,是准备准备准备。这三个准备,就是在强调重复这个准备的重要性,这是我的理解。主要是心理上的准备,比如说,要坚定自己能成交的信念,还有对销售成交要保持很强烈的欲望。

    第二,开场。销售要向成功,首先要与客户建立连接,这是第一步。建力链接,首先要打消客户对你的戒备心。打消客户戒备心,可以通过一个合适的话题来切入,建立连接,赢得他的信任。因为客户对销售一般都会有很强的戒备心理,认为销售就是让他们花钱。

    第三,就是要了解客户的购买动机。当我们赢得了客户的信任之后。客户对产品也有了一定的兴趣之后。这个时候我们可以近一步了解客户的购买动机,比如说,他为什么要购买这款产品,它是为谁也而买,准备什么情况下,什么时候用到这个产品。只有对这些了解得更清楚,我们才更容易将这个客户拿下。

    第四,要演示产品的价值。客户通常是为价值买单,所以我们要通过话术以及行为,让客户看到产品的价值。这个过程中呢,我们应认真对待我们的产品,尽可能能让产品的价值全部展现在客户的眼前,让客户看到他的眼光很好,他购买的产品很棒。

    第五,是试探成交,附加销售。一个优秀的销售是将销售做到极致。做到极致的表现就是将这个客户做到不能再成交,也就是说直到客户发出明确的信号,我不想再买了,这种情况下才放弃。所以说,成交了一个产品之后,我们作为销售人员不应放弃,还应再次询问看能不能再次成交一些产品。

    第六,消除异议。在展示了产品的价值之后,客户有可能会产生一些犹豫,有一些顾虑。这个时候我们要了解到客户的顾虑的点。只有将这点了解清楚之后,我们才有可能打消客户的顾虑,解决客户的问题,能真正的把客户成交掉。

    第七,促单。在展示完的产品的价值,打消了客户的疑虑做完之后,我们要敢于要求客户付款。因为付款花钱是一个损失的动作。人都有损失厌恶心理。所以说,一般不会轻易主动的去花钱。这个时候我们就应该要求客户付款,为他所购买的产品而付款。

    第八,表示感谢和赞赏。表是感谢和赞赏示威,是为了之后仍能与客户保持平等合作的关系。当我们做了这个感谢和赞赏的动作之后,会给客户留下一个好的印象,比如,他会认为他们享受到了始终如一的服务,他们购买的产品价值很高,他们的眼光很棒,这会让他们对我们产生更大的信任和依赖,更有助于之后的复购成交。

    总结一下,这八个技巧就是,准备,开场,了解购买动机,展示产品价值,附加销售,消除异议,敢于促单,表示感谢。

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