开场: 小伙伴们,大家好,我是拆书家千尘,拆书帮济南筹备分舵的代组织长老,我是精进的HR,在单位主要负责培训。我是一个专注写作的多肉爱好者,喜欢学习,乐于分享是我的特质,我的职场专题公众号刚刚拿到了原创,也欢迎大家关注和捧场,接下来介绍下我手里这本书《好好说话》。
【介绍图书】
【F】《好好说话》这本书估计大家应该都不陌生了。这本书是一本话术精进指南,教我们怎么在不同的场景下恰当的表达自己,来达成我们的目的。这个书里给出了可操作性很强的说话技能,带我们破解各种窘境。作者是“奇葩说”里大红大紫的马薇薇、黄执中和周玄毅等。出品人马东,大家就更不陌生了。
【A】教大家演讲的书有很多,我们去购物平台上,京东啊,当当亚马逊一搜一大把。但是教我们说话的书却真不多。特别是教我们在特定场景下怎么说话的书,更是少之又少了,这是一本不可多得好书。一出版就好评如潮,登上了各大畅销榜,加上又是号称中国最会说话的团队编写,品质值得信赖。
【B】这本书对我们有什么好处呢?简单来说,就是看完这本书,你可以学会怎么谈判、怎么搭讪、怎么把华人噎回去,怎么夸人。以后看还有谁说你不会说话。
第一步:确认加薪标准
这是这套谈判话术里最重要的一步。以一场加薪对话为例:
方案: 员工:”老板,我想知道,在我们公司里,员工大概要达到什
么样的条件才可能加薪?”
在方案中,员工不是在问自己要做到什么程度才能加薪,而是在问公司加薪的客观标准是什么。要知道,和老板谈判时我们处在弱势,基本上没什么权利和资源进行对等谈判。我们问出来的这个客观标准,却能让自己和老板处在对等关系上。也就是说,此时加薪不加薪不再是老板赏赐不赏赐的问题,而是加薪合理不合理、加多少才算合理的问题了。这是一个员工在和老板谈判时的最有利姿态,也最不伤害双方感情的姿态。
而且,一旦老板自己说出了客观标准,他接下来的对话就不太可能随便搪塞个理由来柜绝我们。可见,这个客观标准,是我们和老板在接下来谈判时最重要的一个战略据点。
第二步:大大方方地和老板讨论自己的工作表现
在知道公司的客观标准后,我们要按照老板所说的标准举出实际的数据或例子,来证明自己已经符合了标准。但有时我们会发现,自己并未完全达标,这时我们需要做的就是进行"条件交换谈判"。
员工:"我确实没有达到条件A,但是我在条件B中表现超标
啊。我的B表现是不是可以补偿我缺失的那一块,让我加薪呢?”
就算老板不同意,我们也应该适当地强调自己在条件B中的杰出表现,也应该得到一定的奖励。我们要把自己的成绩报告尽量向老板说的客观标准靠扰。
第三步:带着老板"想象未来"
谈加薪的时候,很多员工只是把重点放在自己过去有多拼、成绩有多好上,但说实话,对老板来说过去的已经过去了,老板真正关心的是他的这笔钱投入了,未来可以给自己带来什么回报。因此,这一步就是给他一个未来。
员工1:"如果我得到加薪,我会在项目*中投入更多精力。"
员工2:只要加薪了,我的女朋友就不会一直质疑我的工作前途,也会体谅我常常加班,那我就可以更专注于自己的工作了 ”
简单来说,我们要让老板觉得在这么多下属中,老板选择给你加薪,是公司对未来最值得的投资。
【学习目标】希望这次我的待拆结束后,大家能掌握跟他人提要求的技巧
接下来分发一下拆页,时间是两分钟,大家看完后示意我一下。
【I】(大家都看完了吗?好的。)这里是一个典型的跟老板提要求的例子。也是一个提要求的三步骤。我们把行动步骤细化一下。
第一个是:问标准。老板,我想知道,在我们公司里,达到什么样的标准才可以加薪呢?这是一个典型的问标准的句型。
第二个是:说表现。句型就是“我确实没达到A条件,但是我在B条件的表现上超标啊,我的B表现是不是可以补偿我缺失的那一块,让我加薪呢?”
第三个是:谈愿景。句型是“如果我得到加薪,我会在项目A中投入更多精力”
说完了三个步骤和对应句型,我们来说说提要求的具体行动步骤。
问标准就是询问对方,得到这个利益的前提和标准是什么,通过询问来明确我们是否有谈判的筹码,具备谈判的条件。
问标准。1,可以量化的标准。如果别人回答你,优秀的人可以得到这项奖励。那么你要问,优秀的定义是什么,可以量化和界定的表现是什么。
说表现就是对照标准,总结自己的表现。分为两步。第一,是不是达到标准,如果你达到对方的要求当然最好。第二,如果没有达到的话,那么总结下,我们是不是有别的表现可以补足。
如果这两点都不能打动对方,我们就需要进行下一步谈未来。
谈未来就是跟对方说,如果你的目的达成,你的需求被满足,你将会给对方带来什么利益。找到与对方利益的结合点,说出来。
我们完成了提要求三步法的拆页学习,现在呢,一起做一个演练。大家注意听一下演练场景:小李刚刚完成了一个项目。加班很辛苦,项目也完成的很漂亮。现在呢,小李很像跟老板申请一次带薪休假,公司并没有这样的先例。他需要怎么说才能打动老板呢?
现在,请两人一组,进行演练。一个人扮演老板。一个人扮演小李。小李呢,主动找老板谈话。小李需要怎么用提要求三步骤来提要求呢?
演练时间是4分钟。4分钟后,我们请一组小伙伴进行演示。
【学习者案例】:
小李:老板,我想问下咱们公司什么样的员工可以带薪休假啊?
老板:咱们公司没有这样的先例
小李:咱们员工手册上有写啊
老板:想休年假啊?怎么也得做到一个百万的项目吧。
小李:我刚做完的项目90万哎,这个虽然不是100万,但是给公司带来的盈利比前几个100万的项目要多多啦。工期也只有十天。效率和人工成本都要少很多。
老板:你还需要更努力啊
小李:如果我能休假陪陪女朋友的话,我以后会更努力的工作的,女朋友会支持我加班拼命工作的。
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