一个月以前我就交了暖气费,虽然每年热力公司的暖气都会被居民诟病,但是作为有娃一族,有暖气一定比没有暖气要强,实在不行开开空调辅助一下,反正集体供暖是一定要交费的,这是我们全家人的共识。
热力公司规定的供暖时间为每年的11月15日,但是截止11月17日,我连续几次去摸我家的暖气片,只有铁片穿透手心的冰凉。我还感觉很疑惑,难道是因为这段时间热力公司一直在整修管道,工程还没有完成,所以耽误了供暖?
结果昨天下午出门的时候,碰到一个楼道的邻居,她问我是不是没要暖?我的大脑瞬间闪现过一个念头,她是不是不高兴了?因为之前这个邻居我们没怎么见过,我甚至不知道她是几楼的,也没有说过话。突然问我这个问题,难道是误会我没要暖气打算蹭他们的暖?
之前在办公室听同事闲聊的时候就知道大家都很讨厌蹭暖的人,就是那种因为楼上楼下都要了暖,他家也不会太冷,所以自己家就不交取暖费的人。
为了怕邻居误会,我赶紧回答,我要暖了,而且取暖费早早就交上了。邻居又问我,那有没有去物业上做个登记,让他们把暖给打开?听到这个问题我都懵了,以前交了暖气费不都自动供暖吗?也没有人通知我呀,怪不得我家暖气片冰凉。
我向邻居仔细询问了相关内容,然后按照她的提示,找到了那个做登记的铁皮屋子。可是围着铁皮屋子转悠了好几圈,一个人也没找到,我又急着去单位加班,就走了。
我的人虽然走了,但是心里却很生气,因为我不在小区物业群,所以物业发的通知我看不到,如果不是邻居告诉我,我还在傻傻等待呢,这不是白交了好几天的取暖费吗?
昨晚到家的时候都10点多了,我也没有再去找物业,就想着今天上午去看看。
中午12点,我去了昨天去的那个铁皮屋子,饭点肯定有人在吧,因为我昨天去的时候发现,那间铁皮屋子不仅是一个办公室,同时也是一个临时居住地。
果然,我去的时候,正有五六个人围坐在桌子前吃午饭。我拉着脸向他们说明了过来的缘由,我是奔着撒气来的,自然对他们不会有好脸色。
一个相对穿着比较干净得体的人,立刻放下手中的碗筷,非常热情地招呼我去登记。
他在表格上找到户主的名字,没等我质问就向我解释,因为后面没有电话,所以联系不到我,要不然早就给我打电话了。
待我签完名,他又告诉我,下午1点以后,一上班他就安排人来给我打开暖气。并且非常贴心地对我说,因为这个点担心家里有人休息,就不去敲门了,让我留意暖气是否漏水就可以了。
人家这一通操作下来,就像在一个鼓鼓的气球上扎了一个又一个的小孔,里面的气就被一点点地放掉了。
临走的时候,我的脸上不仅有了笑容,还不停地向人家道谢,白交了好几天的取暖费也不计较了。
回来的路上,我不禁感慨,不愧是搞服务行业的,真是太会了。很多时候我们解决问题,其实解决的不是问题本身,而是因为这个问题所带来的情绪,只要情绪价值给足,任何问题都不是事儿。
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