2019年9月25日 星期三 阴
前几天被朋友拉到她的幸福花开学习群里，今天她和群友们的一次讨论交流，让我深受启发，摘要记录之。
01
一大早，朋友就在群里问好，“早安！朋友！带着感恩的心开始新的一天！”然后布置了一个学习任务，让大家各抒己见，说出自己的答案。
问题：有一位妻子下班回到家和丈夫倾诉，因为自己在工作上犯了一个很小的错误被领导当众批评，她感到很生气，觉得领导对待自己的方式太过分了，太让自己没面子了，她还抱怨，工作也好、和领导相处也罢，真的好累好辛苦啊。听了妻子的抱怨，你如果是那个丈夫，会怎么回应妻子呢？
朋友说，欢迎大家把自己的答案写出来发到群里来讨论。我们将由此看到我们与孩子与伴侣沟通的障碍在哪里？
很快，就有群友调侃说：抽他，使劲抽他，把领导去打残（附上偷笑表情）。珍也调侃回应：不错的主意！可是不要真的去做喔，你肯定不会的。
接着又有群友回应说：把那领导当儿子看，象教儿子那样教他今后要当个好领导。为什么不能呢？别把自已看得太低！越是忍气吞声，越是被拿作警猴的鸡。不能反唇相斗，那就太没胸襟了。反而，把他当儿子，当孙子，耐心教育。
朋友没有直接说这位群友的发言不对，而是说，超级大胆的想法！之后的结果，你能承受吗？对方一个字：“能”！
另一位群友说：我会上前拥抱她，听她倾诉心中的委屈和情绪。这位群友的回答得到珍的鼓励：到底是学了非暴力沟通的，就是不一样！
02
朋友继续在群里分享，听了妻子的抱怨，丈夫会怎么回应妻子呢？现实可能会有以下几个版本：
之一：“你工作上犯了错，被领导批评几句也是很正常的。领导批评你是为了他自己，也是为了你好，为了让你把工作做得更好啊！”
之二：“你们领导其实人还不错啦，比较负责任，也能够为你们部门争取利益，比很多领导强太多了，他只是不太懂得说话的技巧，其实他不是故意让你没面子的，你不要太往心里去。”
之三：“大家的职场都不容易，被领导批评说两句，就觉得没面子、生气，你也太玻璃心，太不经说了！”
之四：“你要是工作干得不开心就辞职回家，或者再换一份工作好了。我们家又不用你辛苦赚钱养家。”
……
相信以上这几个版本是很多丈夫会说的，但是效果可想而知并不会好，可能还会让生气的妻子更加生气，甚至引发一场激烈的争吵。
03
说以上那些话，还不如什么都不要说，给妻子一个拥抱的效果好。当别人在向我们表达自己的情绪时，我们通常的反应是忽略不理睬或者是否定，这是良好关系的最大杀手。我们要做到既尊重自己也尊重领导，这是最佳的结果。
以上几个回应要么评判妻子，要么否定了妻子的感受，要么就给妻子不请自来的建议，没有一个会给妻子被理解、被共情，有人和自己站在一起的感觉。
朋友在群里分享自己的想法，强调首先不要有好坏对错的评判，其次就是肯定对方的感受。
妻子的感受是什么？“生气”、“没有面子”、“领导太过分了”、“工作好累好辛苦”。那就可以针对这些感受肯定对方。
比如：“这事搁谁身上都会不开心的。” “嗯，被领导当众批评，确实是一件很没面子的事。” “你这领导确实过分了，情商不够呢，当众批评下属，让人多没面子啊！” “是啊，工作是很辛苦很累的，老婆，我懂你。”
如果丈夫能够这样回应，相信妻子的心情一下子就会好多了，因为她感受到了丈夫和自己在一个阵线并支持自己。
还有比这些更高级一点的回应是能透过这些感受看到对方更深的情绪和需要，看见对方情绪后面的那颗心。
“嗯，我知道，当你犯了一个小错之后，领导却当众批评你，你心里其实是又生气又委屈的。我知道你很努力的工作，尽心尽力不想出错，你也渴望工作上有成绩，能被领导认可。来，老婆，我抱抱你。”
如果妻子能够被丈夫这样回应，她就会觉得自己被丈夫真正看见和理解了，内心会很温暖，和丈夫的关系也会变得更亲近。
04
朋友说，肯定对方的感受这一招非常好用，能一下子拉近你和对方的关系，尤其是当对方有情绪的时候，肯定对方的感受能极大地帮助对方处理和改善情绪，而不是激化对方的情绪。这一招无论用在大人还是孩子身上都能屡试不爽
不要评判和否定对方的情绪和感受，什么“你不应该生气”、“你这样不对”、“你太无理取闹了”这类的话都不能说，而是要认可对方的感受，试图去接纳和理解对方的情绪和行为。
父母面对孩子是强势的一方，我们会经常自以为是的否定孩子的感受。慢慢的，孩子的心门就对父母关上了，大人会觉得越来越难跟孩子沟通交流。不评判，不否定，肯定对方的感受，共情。
当朋友分享完上述这些后，之前说把领导当孙子教育的那位群友再次发言：学习过了！谢谢！只知教育是个好办法，把那龟领导当孙子教，却不知所以教啊，更不知然其教。谢谢赐教。感知并回应孩子的情绪和心灵，这是很基础的！！谢谢。这位群友还在群里展示了自己截屏学习的图片。
朋友笑着说，隔着手机屏幕我都能感受到你是一个敢作敢当的人！并说，我们太习惯于否定他人的感受了，甚至在被指出来后依然不觉得。同时自我揭短说：我曾经就是这样一个人。那位群友高兴地说，是啊，今才知，错的太多了！
群友们一片赞好，表示：说到我们心里了。而我也在默默潜水中学习领悟到了沟通的一点技巧，我想，如果能坚持这样的学习分享，会让我们的内心打开一片新的天地。
肯定对方的感受，共情
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