Day28 销售的拒绝法则

Day28 销售的拒绝法则

我是一名销售。

我在决定购置物品时候，第一是看我有没有真的有需求，第二就是看当时的我是不是有钱，第三就是看销售是否充满魅力了。

我经常因为销售个人的魅力想要去尝试他们的产品‍。今天我要讲的是一个我拒绝别人销售的故事。以此也正好给我自己往后的销售留下一些教训。

一.关注潜在客户需求。

“我觉得他需要买”跟“他自己觉得他需要买”完全是两回事。我承认如果痛点挖的好，客户有机会“不想买”变成“想买”，这都需要销售经验客户心理把握和信任建立，需要不断练习。

今天被做直销的朋友销售减肥保健品，我实在没需要且反感这类物品，完全不掰。也不会介绍给身边人。

这就引出，要提前摸清客户情况再进行销售比较点对点。

还有转介绍的根源在于客户对销售人员足够的信任。因为转介绍自己的朋友是要压上自己的信誉的。

二.销售的过程中一味强调产品，太想卖东西会引起反感。

对方销售过程中，三句两头就能扯到减肥保健品，仿佛是可以“包治百病”还好我“百毒不侵”。

我压制住自己的讨厌情绪，最上头的是对方故意问我“你认识樊登吗？...再故意说，我不认识他也...但是他也是我们产品的销售喔”...销售人员演技拙劣到我不想再听下去。

三、挖客户痛点不当，会引起反感。

“哇，对于颈纹深的喝了我们这个xx保健品可以变好”———我颈纹深跟你有什么关系，不要看着我的脖子说瞎话

“年轻要注意保养，防范于未然”———谁说我不注意保养。

“我觉得运动不重要，开心才重要”———你是不懂运动的快乐。

“谁xx下线几千人，赚得特别多，简直是直销界的xxx”———不要拿我偶像跟我不认可的产业偶像比，她赚那么多跟我有什么关系

“这个一盒也才100美金，买几盒试试也就两三千块钱，谁都有，也不差这点儿钱”———有钱不代表会四处撒钱，也不会随便浪费钱

四.真诚的信息交换很重要，且关注重心在对方。

这个我之前也经历过，我一直在强调我自己，强调我做了什么我感受到什么。并没有很在意对方的反馈，没有在意对方是不是想要聊这个话题。

不用心聆听，只做自我满足式分享，减少给他人show time的时间，过多的突出自己，讲这个话题问你一句问题，实际上又跳到自己的另一个话题。

如果对客户的关注度不够，聊天过程也会不够开心，拒绝度高。

五.如果对方对你的产品没有表示出兴趣，请适可而止。

这次被销售保健产品的过程中，我从来没有问过他们产品的信息，从来没有表示出兴趣。我也在岔开话题想要聊的。

我假装听的时候注意力很不集中，玩玩手机。可是对方依然兜着圈子把话题指向保健产品。这是令人反感的。

whatever，销售真是一名博大精深的学问，值得精心推敲。

但是此刻我要睡觉了。