1、前言
随着“互联网+”推动经济社会形态不断发生演变,越来越多消费者通过互联网房产信息服务平台进行了解、初步看房、沟通乃至交易。从简单的流量与获客,到整个沟通、交易流程线上化,互联网房产服务平台越来越深入贯彻“产业互联网”,成为行业发展一大亮点。
2、互联网+房产的优势
(1)对用户而言
【1】整合资源,提升效率。
通过对线上和线下的数据整合,
【2】透明化交易服务
借助技术的力量来解决行业长期以来的“信息不透明”、“假房源”、“看房难”等行业弊病。通过线上交易流程的可视化、线下的闭环服务和平台承诺,为消费者提供安全保障。
【3】提升用户体验
互联网化的房产服务要求房企以客户为导向为中心来调整自己的运作模式和运营方向。在营销端更讲求人们的互动,大众的深度参与;在服务端则尽一切努力将客户体验做到极致,追求粉丝社群的营造,更加注重自身的品牌口碑。
(2)对房企而言
【1】促进房企角色转变,从物业的开发者变为社区的运营者。
其运营职能主要体现为以下2方面:
在物业管理方式,渐渐被抛弃以往传统的管理方式,取而代之的是高新科技以及大数据分析和基础物业管理相结合并产生大量新型服务的智慧型全新物业管理模式;
在费用的收取上,也从传统的基本依靠物业费收入转变到开始大幅度依赖增值服务费创收;
【2】整合资源,向行业上下游延伸。
互联网房企不仅仅是政府的监管对象,更是政府的合作伙伴。互联网房企通过平台整合的线上线下数据,为政企房产合作提供智慧方案,实现房企与政府互利互赢的局面。而在这个政企合作将在互联网家装方面重点体现其优势。
【3】发展互联网房产金融,实现融资渠道拓展、融资成本降低。
一方面,互联网金融可以让开发商搭建自己的金融平台,在一定程度上去掉中间环节,直接连接投资者。另一方面,开发商也可以将金融服务在自身社区进行推广,盘后数以千万的业主的消费力,从中赚取利息和手续费。
【4】新营销和新销售手段达成房产交易。
结合互联网元素,实现营销手段上多样化、新奇化,销售服务上去中介化。
3、互联网+房产业务分析
(1)平台服务业务分析
在互联网+房产平台下,房企入驻平台并共享房产信息以及利用平台的房产信息进行新型的房产业务发展,而平台也通过多方房企整合线上线下的数据资源,提供大数据分析平台,促进互联网房产的生态发展。
(2)客户觅房流程分析
各大房产APP借助互联网技术如AI看房,智能推荐,信用机制等,让用户租房买房的流程得以简化和保障。以贝壳找房为例,用户觅房流程如上所示。
(3)销售合作业务分析
利用互联网技术,房产服务平台也为房产服务合作提供更为透明化合理化的管理环境,也因此促进业主、经纪人等多方合作方的规范合作。以贝壳找房为例,销售合作流程如上所示。
3、产品分析(以贝壳找房为参考)
用户端产品结构
以 “信息真实、流程透明、服务规范”作为产品定位,并通过简洁的用户界面设计和找房业务流程设计,并通过多方共赢的盈利模式,使得贝壳找房成为国内主流房产APP之一,以上为其用户端产品结构分析图。
4、分成计算(参考链家经纪人业绩计算)
作为国内有名的中介服务房企,有比较完善的经纪人管理机制以及合作分成机制,这里结合其业绩考核和加盟合作规则,推测出互联网+房企的分成合作关系。
5、本文小结
以上是本人对互联网+房产的简单分析,由于对房产行业了解不是很深,分析的维度可能有偏颇,如有对房产有见解的人,欢迎与本人进行沟通交流~。
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