1、倾听
听来访者想要什么?什么人最重要?有什么资源、能力?
2、选择的能力(如何选?):选择回应的方式
1)面向未来的 2)积极向上的 3)有更多可能性和选择面的 4)问题出现例外的点
选择的5P原则:
1、possibilities (多种可能性):选择谈话的方向,有多少种谈下去的可能性?
2、preperence(来访者偏爱的):了解来访者最想要解决的问题和最期望达到的目标是什么?
例:假如咱们今天的咨询非常顺利,你觉得咱们谈些什么对你的帮助最大?
3、 priority(优先要处理的问题)
例:今天我们有1个小时的时间,假如今天的咨询非常顺利,你觉得先谈哪一个问题对你帮助最大?
4、prigerss(已经有了哪些进步)
5、puepose(目的):找到来访者想要实现的背后的目的。
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