课程视频：《第4课 创建产品，聆听用户，增长》。
课程概要
Homejoy 创始人在分享她的创业经历的同时，介绍了 如何创建产品，推广产品，聆听用户和增长。
创建产品
创建产品前，需要思考如下的3个问题:
- 用一句话描述，要创建的产品解决了什么问题?
- 上面解决的问题和我有什么关系? 如果和我没有关系(不是我面临的问题)，在创建产品的过程中容易失去热情。
- 这个问题是否也困扰着其他人?
考虑清楚上面的问题后，需要
- 学习产品所在行业的专业知识，成为该行业的行业专家。花 一，两个月了解这个行业。包括
- 这个行业是怎么运作的。
- 这个行业有哪些公司，都在做什么。如果公司上市了，看这个公司的S1文件(美国上市文件的招股书)，季度财务报表等。
- 定义产品的目标用户。
- 想清楚解决目标用户问题的完整流程图。
然后，构建最简单的可行性产品(MVP： minimum viable product)。要注意的是，很多人忽略了可行性，导致做出的产品很简单，但用户体验不好(不可行)。
推广产品
推广产品的第一批用户可以从
- 你周围的人里选。如：家人，朋友，同事等。
- 一些在线平台，线下社区。
获得客户反馈的方式有
- 当客户想反馈时，能联系到你。留下你的联系方式。
- 你也可以主动去联系客户，和客户轻松的访谈，或用调查问卷。
- 观察产品使用情况的统计数据：如客户的评价，客户留存等。
把产品藏着掖着，会失去获得反馈的机会。不要这么做。
聆听用户
客户反馈的情况可能会撒谎，要考虑到客户和你的关系。比如，亲友可能会安慰，鼓励你，给你虚假的反馈。陌生人可能对产品不在意，因此反馈草草了事。
当客户和你说，想要加某个功能时，你要透过这个功能去理解，客户到底要什么，有没有更好的解决方案。
增长
增长模式有三种：
- 留存增长模式。就是吸引回头客，提高复购率。重点在于给用户好的使用体验。
- 病毒增长模式。就是靠口碑传播。一传十，十传百。重点在于不错的使用体验，以及设计推荐的机制，如成功推荐新用户的奖励。
- 付费增长模式。花钱买用户，如打广告，产品的补贴。重点是，用户长期产生的价值要超过买用户花的钱。
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