企业内训师在授课过程中常会发现，有些时候讲解一个知识点和方法时往往很枯燥，学员不容易理解。那么此时非常有效的一个方法是通过案例进行教学。
但遗憾的是有很多内训师在案例提炼时缺乏有效方法，讲解的案例不贴切、不完整、不生动、不深入。遇到这种情况怎么办呢？
首先收集的案例应该具备以下特点：
1、真实性：案例是真实的。
2、典型性：是工作中常遇到。
3、完整性：需要收集背景、进行的任务、关键行为、背后思维方式及结果影响的完整信息。
4、冲突性：该案例要有一定的冲突和吸引力。
5、保密性：对于案例涉及当事人姓名字或组织名称一般都给予保密。
其次，案例的提炼要有方法，在多年教学中我在STAR的基础上总结了ASTAR案例提炼法。可以让案例更生动，更深入。同时为了便于大家快速上手，我将该方法转成一张易用的案例提炼表。具体如下：
ASTAR案例提炼表
为了更好的掌握ASTAR案例提炼方法，接下来我们来听一段余世维老师讲解的精彩案例：
案例的示例
这段精彩的案例背后隐藏ASTAR案例的提炼方式：
在ASTAR的运用过程中有几个关键点：
1、挑战：可以帮助学员看到教学内容的重点难点。
2、思考方式：其作用在于不仅看到行为，还看到背后的思考模式，让学员知其然，知其所以然。
3、总结：因为案例是教学内容服务的，所以最后的总结是点睛之笔，不可或缺。
我们邀请参训内训师在进入课堂前完成一个自己课程中要使用的案例提炼。
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