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和上司沟通二三事

和上司沟通二三事

作者: 人间清醒叔 | 来源:发表于2017-04-05 23:54 被阅读40次
合作共赢

       上司拒绝釆纳我们的意见,是因为我们采用了错误的表达方式。最典型的错误是急着表达或者证明自己而未能顾及上司的颜面,忽略了上司的心理感受。

到底该怎样给上司提建议呢?

1、使用问句引导思考

当你发现问题或有不同的看法时,尽量使用问句,这样的表达方式更像是善意的提醒,不会让你的上司觉得他的判断不准确,

记住:下属是提供“参考”,而非“指导”!

做决定的永远是上司。

2、努力跟上司同频

做好本职工作的同时,安排时间提升自己!

尽量接近他们的Level,跟优秀的人在一起尽管感觉很好!但我们自己也得时刻保证能跟得上人家的步伐!否则,关键时刻就死翘翘了!要得到上司的认可,首先就要进入上司的频道,最好是成为一个能在关键时刻解决问题的人。

上司和下属意见不同,常常是因为双方所站的高度不同;上司往往会看到下属看不到的情况,而下属通常是用有限的信息来做判断的,

并且还会常常以为是上司做了愚蠢的决定,

实际上笨的大多都是下属!

3、不同的上司用不同的沟通方式

根据DISC行为风格理论,

把人分为四种特质,分别是:

D控制型

这类人,很有能力也很自信,

但最突出的一个职场弱点就是:

担心失去权威。

如果直接纠正他们的问题,很可能就会触动他们捍卫权威的本性,导致你的正确建议也不会被采纳。跟这类人沟通的时候可以用这样的话术:“您说的很有道理,让我深有同感;同时,从另外一个角度看……”

I影响型

所谓的影响型就是比较情绪化,

相对来说特别容易受环境或别人说话语气的影响。因此,给他们提建议的最好方式就是——私下进行,

若在公众场合,一不小心就会引起不必要的吵闹或难堪局面。跟这类人沟通的时候可以用这样的话术:

(要先从对方的优点开始说起)

“感觉您工作效率很高呀,到底是怎么做到的呀?”

让对方先说话,等TA说完停下来后,

你再来一个转折:

“嗯,对了,还有个问题想跟你探讨一下......”

慢慢地引入你的想法或建议就OK!

S稳定型

这类人应该是很好相处的,这类人看重团队精神,倾向于支持与接纳他人,就算不太同意你的观点,一般也不会直说,

因为不愿随意伤害你。

但这类人也有一个让人烦恼的毛病,

那就是:TA沉默或笑的时候,

不代表TA认同你的观点,

TA到底是否认同呢,

你得亲自问TA......

C谨慎型

这类人有着很强的完美主义倾向,

热爱规则,做事传统,喜欢循规蹈矩。

给这类上司提建议前,最好先听听他的想法,

以免陷入被动;另外你一定要准备足够的信息;因为他们的思维偏理性,经常需要你提供证据或数据。

统合绩效

总之,每个人都需要获得安全感,

尤其是你的上司。考虑问题全面一些,

试着站在上司的角度去思考问题,懂得语言的艺术,也许在职场上就能事半功倍。

那我们到底该用什么样的方式去对待自己的上司呢?

如果“一切问题都是沟通的问题”这句话成立的话,那么,学会用真诚和接纳的心态去跟你的上司交流!

亲,你怎么看?

宏江(13554944891)

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