如何和上司沟通

我接触过大部分领导岗位的人思维都是很清晰的，因为思维清晰，工作效率高，自然能升职加薪。我这个如何和上司沟通的文章是针对逻辑思维清晰的上司出的建议。我们在工作中经常遇到这样的问题，很多好的想法方案被上司驳回，很多辛苦做的工作不被上司认可，明明每天忙成狗，上司却看不到，大部分时候是因为和上司沟通技巧的问题。

我提几个我自己总结的经验，和大家分享

1、开始说事情之前介绍清楚项目的背景

很多人和上司说事情，上来直接说需要决策点的，比如帮我审批一下XXX文件，帮我去找XXX推进XXX项目。上司管着一个团队，意味着他管着多个项目的进展，他不可能对每个项目的细节都了如指掌。所以你在汇报项目进度需要他决策的时候，你的信息不给准确，他往往会做出完全不一样的判断。所以你在汇报项目之前，需要几句话简单介绍下你的项目进展，你的决策点的问题等情况，让上司明白项目背景。

2、说清楚需要决策的点，需要上司做的行为，比如邮件回复，确认信息 

职场中最讨厌的行为就是甩一个材料、甩一个链接、甩一张图，甩一条信息到群里，然后什么都不说，也不等上司回复。最后如果上司问起，这件事情怎么样，发群里了，我给你审核过了，我同步你信息了。好像看来没有任何毛病，但是其实这是一种不负责任的表现，上司没有给出任何的明确的关于这个项目的指示，比如可发、可上线，需修改等等的意见，那么这个审核就不算结束，你对这个项目的责任就没有完结。直接甩信息到群里，没有任何信息提示，会造成以下几种问题：

1）上司因为群里信息太多，没有看到，虽然你已经同步了，但是上司其实是错过了你的信息，如果信息不重要不会造成大问题，如果信息很重要，那么就会造成很大问题。上司确实对你说的我已经同步你信息了这个说辞无可指摘，但是上司的内心心理肯定是觉得你这个人不值得信赖；

2）一个信息发出来上司根本不知道这个事情的前因后果，你什么都不解释，无疑会增加上司的工作量，他需要去翻群了解前因后果。这个参考第一条意见，每次项目汇报请用几句话说明背景。真的只需要几句话，沟通效果就会事半功倍。

3、给做选择题不要做解答题

XXX，你把这个事情做一下，其实这个时候你的上司心里未必对这个事情应该怎么做还没有一个很明晰的定义，他只是觉得这个事情需要做。如果他有明晰定义的时候，他会告诉你XXX这个事情怎么做一下。你来工作是帮你的上司解决问题的，这是你在职场存在的价值。比如说，某个方案你做一下，其实这个时候大家心目中都没有一个方案，你问方向，问你的疑惑，你不能问这事具体要怎么干。

因为我是做营销的，所以以文案为例帮助大家更好地了解什么是选择题什么是解答题：

选择题是：我针对这个项目写了三个标题，分别从XXXX三个角度展开的，我个人更倾向于A，你觉得怎么样？选择题是写三个不同角度的选项（方案），而不是差不多的内容

换成三个选项，那相当于还是A，A+，A-三个选项，而不是ABC三个选项。

解答题是：“我写了这个标题你看一下”“不好”“那要怎么改呢？”其实他大部分时候，凭经验知道不好，但是你问他要怎么改，相当于他要花时间去想一个标题，这就是解答题。

4、推进你的方案，说清楚方案的利弊和风险，并且说出你的倾向

很多时候上司对于这个项目并没有你了解的清楚，所以你只有三个选项的时候，他往往做出的选择和你预期的不一样，其实你自己对方案一很有信心，推动起来的难度也可控，但是因为你没有解释清楚，他选择了方案三，导致你整个项目推动起来的难度增加。这时候大部分人的想法是上司的决策不对，其实不是因为他决策不对，而是因为他信息没有你掌握的那么全，他做出判断的时候并没有你那么客观，很有可能是拍脑袋的结果。你拿出你的决策方案的时候，你就应该把方案的利弊都说清楚，同时说出你的倾向，如果你是一个值得信赖的人，你的上司会重点考虑你的倾向和理由，这不仅可以降低他的决策难度，还能让你按照自己预期的方向去推动项目，往往可以事半功倍，高效地完成工作。

5、及时同步你的重要信息给你的上司

第四条说到，既然你的上司信任你，并且会按照你的方向去推进，你整个项目进程自己决定不就行了，最后和上司说一下结果，这又是职场和上司沟通的大忌。任何时候一个项目的夭折，一个项目的上线，一个项目遇到的问题，不要在自己端口就闭环了。项目上不了，和上司说明原因，项目遇到问题，和上司提出求助，项目有新的进展，和上司同进展。我觉得这个就是给上司安全感，没错，上司也需要安全感，因为他的上司问起他来的时候，他要能回答得头头是道，让他的上司觉得他值得信赖，懂得把控项目进展。

你和上司之间是荣辱与共的关系，你做的好了，上司会因为你的成绩而得到成绩，你做的不好，上司会因为你出的问题而负责任。你和上司之间的信任关系也是通过一个个项目建立起来的，比如你觉得消息甩群里了，你已经同步了，没有责任，原则上是这样，但是后面他会把更重要的工作交给那个沟通成本更低的同事去做。你如果一直给他做解答题，那么你的工作价值几乎为0，因为他替代了你的工作，帮你做了解答题，遇到合适的机会，他会选择那个能给他做选择题的人来接替你的工作。