【导读】做为销售员，每天遭到客户的拒绝是家常便饭，每当遭到拒绝时，有的销售员愁眉不展，有的唉声叹气，有的不知所措，有的苦苦寻找对策，有的善于接力，有的过关斩将越挫越勇。。。
承接上文，小强有个客户是做金融行业，他们是办公室需要装修。从最开始预约就吃了闭门羹，刚打完电话问“吴总，您们公司要租的办公室位置，定下来了了吗？”客户就没好气的说“没有定”啪的一下就把电话挂了。但是从合作伙伴那里知道客户其实办公写字楼已经定下来的。
小强把客户的拒绝当做邀请。马上给客户编辑一条短信。简单介绍了下他们公司，然后给客户讲后期他们这边可以免费给他做个平面布局和报价可以供他参考，充当他们价格的磨刀石。
可是客户没有回复。隔了一天晚上八点多打电话继续邀约，这次客户态度好多了，说写字楼已经租下来了，要等他出差回来后再定装饰公司。然后加了微信，给客户发了出差在外注意安全和他们行业的资讯。
大概过了一周后，客户出差回来后主动打电话让小强去量房。因为物业那边有整层的CAD图纸，他们就量下层高，了解客户对整个办公室功能布局的需求。回来后他们设计师开始做平面布局图，小强利用这中间的时间为客户做了一份办公装饰事项的报告。
再见客户时小强给他一份办公装饰事项的报告和一份推荐信，客户先是惊讶，然后说“你太有心了”简单翻看了看，设计师开始和他讲平面布局。
这时尴尬的事情出现了，客户说图纸的户型搞反。客户的户型应该是8101、8102可是他们设计师弄成8106、8107。当时听完脸都绿了，客户特别生气的说“当时就怕你把图纸弄错了，带你们去看现在，结果还是这样，还怎么谈。怎么做事情的，你们公司这种做事态度，我怎么敢放心的把后期工程交给你们。”客户发完火后，小强和设计师诚恳的道歉，客户这才平息。
晚上的时候又和客户用微信聊天，了解到客户来苏州五年，是有车族，家里面有个四岁的女儿。
第二天下午小强他们直接去客户办公室谈方案。上午小强买了车载活性炭。下午去的时候简单寒暄几句，把车载活性炭送给了客户。客户很不好意思收下了。设计师和客户聊方案的候发现客户兴趣不大。晚上的时候客户和小强说觉得设计师不专业，要求小强换设计师。方案还有很多需要修改的，没办法，只能要求公司换个设计师。
可是新设计师，客户依然觉得不专业，就觉得小强公司实力不行。客户说某某公司的设计怎么怎么专业。然后又把小强说了一通说：小强呀，你能不能上点心呀，你这都什么设计师呀。要不然这个项目你别参与了，回头有其他项目我们再合作。
这小强哪里甘心呀，客户还愿意说小强，这希望还是很大的，总比直接不理的客户好多了。这样想想小强心里面总算平静了。回公司后和领导反馈情况，领导说这客户成心刁难你的吧，哪有这么难伺候。实在没有办法只能找设计总监和小强一起去谈。这次客户总算是对设计师满意了。
结束语：人生就像一场电影，每个人都是自己的主角，有主角就有配角，你认识的人，结交的圈子即是你电影的配角。
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