前两天到无印良品买了套衣服,简单的设计朴素却细致,这也是很多人钟爱这个品牌的原因。
它的服务强调“刚刚好”,直接满足现代人在忙碌的世界中,对简单生活的想像。
无印良品设计顾问深泽直人说:“到底什么,是日常生活中最合适的?这是我们一直在想的事。
而我们认为,『刚刚好』(just right)是最令人愉悦的,所以,我们追求刚刚好的尺寸、刚刚好的原料,深泽直人还提到,满足,其实可以来自于,紧实而简洁的生活,用最少的物品,去达到生活的必需,把生活的富余,还给人们,“因为富足,源自于最少的要求。”
这样的诉求也让顾客拥有一种参与感,因为好感生活的核心价值引起顾客的『共感』,愿意透过消费这个品牌,来创造最具自我个性的生活方式
这也验证了《参与感行销时代》这本书的想法,这本书的作者是小米共同创办人黎万强,他在这本书里面提到了一个方法论叫做“参与感三三法则”,这个法则大致上概括了小米的打法。
第一个“三”是关于战略的三个层面:
1.做爆品
一次只做一样爆品,并将这个爆品做到第一。
2.做粉丝
先让员工成为粉丝,并耕耘粉丝。怎么耕耘粉丝?答案是让用户获得:功能、讯息、荣誉、利益。
3.做自媒体
内容为王的时代,网路公司必须自己搞内容,做自媒体。同时也引导用户创造内容。
第二个“三”是关于战术的三个层面:
1.开放参与节点
就是能让用户参与到产品里,谨记开放的节点要能够让企业跟用户双方获益。
2.设计互动方式
跟用户的互动准则:简单、获益、有趣、真实。
3.扩散口碑
先做种子用户,并透过各种管道与行销,让产品的口碑扩散。
现在你知道小米 引起 “螺旋扩散风暴效应” 的原因,就是简简单单 3 个字『 参与感 』
今天已经不再是单纯卖产品的时代,和用户做朋友这个观念转变,让顾客参与其中,就是让你致胜的关键
大V观点:和“顾客”当朋友,不要卖产品,卖“参与感”!
我是Joey,目前拥有自己的社群、简书,喜马拉雅电台,也朝着自媒体人的方向迈进,最终能成为一个信息企业家。
阅读的目的,就是不断提升大脑的认知,透过每天一则知识短文,将我所看到、阅读吸收的知识,推播给大家,替大家进行认知迭代,就好像补充高浓缩的“知识维他命”,为你带来满满的能量,期望透过有料输出,能结识更多三观一致的朋友!
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