营销革命3.0——从“消费者”的营销到“人”的营销
仅以这篇读书笔记作为我的第一篇文章，市场千变万化，从以产品为中心的1.0时代到以营销为中心的2.0时代再到以“人”为中心的3.0时代。越来越体现出如何以一个活的、有性格的方式去理解营销的革命。
从营销1.0的野蛮生长到3.0的万物共生
营销 1. 0时代，即以产品为中心的时代。
营销 2. 0时代的观点，即以消费者为导向，但是仍坚持把顾客视为被动的营销对象。
新一代消费者不再被“隔离”，他们通过网络广泛连接，企业和消费者的关系不再是 1 ∶ 1，而是多对多。
到了营销 3. 0，开始把文化问题视为企业业务模式核心的营销手段。
我对这块的理解，其实是把营销理解成为一个鲜活的，整体的有文化的行为方式。
市场中有不同的角色，有主导的，有参与的，像一个生态系统中的不同动物，植物一般。在生产匮乏的时候，类似于藻类在一个营养丰富的池塘中生长或者是澳洲山火过后桉树漫山遍野的野蛮生长一般，单一，枯燥。空白的市场需要填充，于是生产者掌握了主动，即决定了市场的变化方向和变化速度。但随着市场的不断成熟，生态环境中的参与者会越来越多，生产者本身已经不能够决定整个环境的变化，不再是决定者，而是变成一个参与者的角色。当生态发展成熟时，每一棵树，一根草，一只昆虫，一只猴子都成为了生态中的一环。
如何去看待市场中不同元素的组合，用《鼠疫》中的一句话恰如其份，″了解一个城市的方式，就是看这个城市中的人们如何去生活，如何去爱。"昆虫替树木传播花粉，树木提供昆虫筑巢的空间。花朵挥发着香气，抓紧利用短暂的雨季时间发挥自己的魅力，寻找自己的爱情。每时每刻都是鲜活的所在。
消费者和生产者的有机结合
随着全球化，网络化日益普及，营销方式不再是以产品和生产者为中心。而是将产品，生产者和消费者有机的联系在了一起。消费者不再再是被动接受产品，被营销所安排。而是成为了其中的重要组成。在参与化时代中，人们在消费新闻、观点和娱乐的同时也主动创造它们。新浪潮科技使得人们从被动的消费者变成了产消者（生产型消费者）。
小鸟吃掉了树上可口的果子，大树的种子也在通过鸟儿的消化系统之后到达了远方，完成了生命的传播。小鸟作为树林这个生态系统的消费者的同时，也变成了生产者，扩大了树的成长范围，使的树木可以越过高山、河流，进入新的处女地，扩大了树木的影响力。另一方面，新的树木生长又给鸟儿提供了新的搭建鸟窝的环境和食物的来源。鸟儿变成了森林的产销者。
同样的在现有营销的过程当中，消费者或者客户在使用公司产品的同时，也在给到公司产品的反馈，好或者不好，喜欢亦或者不喜欢。各种“粉”成为了市场早期拓展，以及后期持续经营的重要力量。
生态环境的竞争与共存
全球化一方面为各国参与竞争创造了坚实的基础，同时又为参与这场游戏的各国带来了很大的压力。正是全球化的发展导致了民族主义的出现。首先，全球化需要各国高度的经济参与，但并不会因此创造出平等的经济体。其次，全球化催生的不是大一统而是多样化的文化。全球化在创造世界统一文化的同时，也在不断深化各国的传统文化。
从生物的角度来看待更容易理解这样的开放带来的是多样性的文化和民族主义而并不是统一的平等的对待。当一个丛林中生态系统足够复杂，猴子需要组成部落，互相互助，共同应对外在的竞争压力，甚至可能不同猴群之间出现了互相的竞争，也就是民族主义。而并不是猴群之间互相统一、平等。竞争和合作的交相呼应才是真实的生态环境。每一种生物可能千奇百怪，就像天天爱趴在桉树上睡觉的考拉，长着独角的独角仙。看上去不是面面俱到，没有什么竞争力，但是恰恰契合了他所处的环境，而不是人云亦云的变成一种什么都可以，但是没有自己特色的百搭物种。恰似盒马生鲜这样的新物种，高昂的价格和并不如沃尔玛这种完善的货品，但是对于城市丛林中快节奏生活的把握恰如其分，找到了自己的一席之地。
营销的未来：水平化而非垂直化
在营销 3. 0中，企业必须把消费者视为一个完整的人来对待。史蒂芬·柯维[ 1]（ Stephen Covey）认为，一个完整的人包括四个方面：健全的身体、可独立思考和分析的思想、可感知情绪的心灵，以及可传达灵魂或世界观的精神。企业领导者不能是只关注内部事务的运营管理者，他们必须善于探索和发现，形成由外及内的思维模式。
当消费者都保持缄默时，再动人的品牌故事也毫无意义。在营销 3. 0中，对话就是新的营销方式。正如一只孔雀四处开屏，但是找不到自己所需要的那一只灰灰的配偶一般。
生老病死才是常态，每个市场都是由鲜活的人组成，有自己的喜怒哀乐。真诚对待才能得到真诚的回应。天天花枝招展，但是没有营养的花蜜，早晚有一天，蜜蜂也会离你而去。如今连消费者都能一眼看出企业的品牌使命是真是伪，那和公司朝夕相伴的内部员工又怎能看不出企业的虚假价值观呢？
共享单车、共享充电宝再到共享雨伞、共享汽车，共享真的是你需要的价值观么？是为了共享而共享，还是真正的热爱生活，传递价值？这才是昙花一现之后的思考。
价值观定义
基本价值观是指指导员工日常工作行为标准的价值观，目标价值观是指企业缺少但管理层希望实现的价值观，附属价值观是指员工个人性格中体现出来的价值观，核心价值观是指指引企业员工总体行为的真正公司文化。
梅奥诊所也非常重视培养合作价值观。在这里，每位患者都会得到几位医生和健康专家的共同服务。他们之间的合作不但能更快、更准确地做出病情诊断，而且还会为患者提供更全面的治疗和护理服务。实际上，正是因为这种合作文化的吸引，每年全美才会有很多优秀医生慕名来这里工作。通过建立梅奥治疗模式，这家医院深刻地改变了医生治疗患者的方式，因此它也造成了很大的文化影响。
不同的公司就像是不同的生态环境，沙漠也好、雨林也罢，有着自己生存的内在逻辑，不和谐的声音无法融入这个体系。一棵榕树很具有生命力，但是并不适合在沙漠中生存，并不符合沙漠的“节省水源”的价值观所在。价值观不一定有对错，一千个公司可能有一千种价值观，也受到外部大环境的制约。但真的找到合适自己的，并且坚持下去才是难能可贵。就像是张磊所说，要做伟大格局观的坚定践行者。这才是真正基业长青的根本所在，才是胡杨树在罗布泊中屹立千年的根本所在。
如何在后增长时代的市场进行营销
营销者要做的应当是实现变革。 变革会对人类生活造成更加深刻的影响，所以它的持续时间也就更长。
消费者中心主义的兴起，特别是近年来一对一营销的出现，大大推动了数据挖掘工具的使用。每当消费者使用打折卡或信用卡时，他们的个人信息就会被电脑悄悄记录下来；企业在分析消费行为模式时，会用摄像机在零售店内拍摄不同类型的消费者；社会化媒体和搜索引擎甚至能公开显示消费者的身份特征。可以说，隐私问题是营销 3. 0时代的棘手问题，随着消费者变得越来越网络化，他们正慢慢失去自己的个人空间。
就像看懂蜜蜂八字舞蹈以后再去寻找花丛一样。进化，观察环境，适应环境，累计突变而变为质变，让我们静下心来，理解生态圈的真实内涵，看一看消费者生产者的相爱相杀的内在逻辑，可能才是能够对踏出下一步至关重要的凭据所在。
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