上次分享了华为用行为分级描述进行价值观一致性审核的方法,让价值观变得可区分可衡量。
吴建国老师又补充了另外两条关键点,
1、严抓干部管理的文化传播考核
2、让价值观融入员工的日常工作行为习惯
具体如何做呢?
华为认为,文化传播的主题首先应该是干部,我党也始终提要抓好”关键少数“,才能带动”绝大多数“,让干部能够以身作则,成为企业文化的真正代言人。
华为有一个非常详细的”干部8条“行为准则,一旦违反是要被降职甚至开除的。
第一,我绝不搞迎来送往,不给上级送礼,不当面赞扬上级,把精力放在为客户服务上。
第二,我绝不动用公司资源,也不能占用工作时间,为上级或其家属办私事。遇非办不可的特殊情况,应申报并由受益人支付相关费用。
第三,我绝不说假话,不捂盖子,不评价不了解的情况,不传播不实之词,有意见直接与当事人沟通或报告上级,更不能侵犯他人隐私。
第四,我们认真阅读文件,理解指令。主管的责任是胜利,不是简单地服从。主管尽职尽责的标准是通过激发部属的积极性、主动性、创造性去获取胜利。
第五,我们反对官僚主义,反对不作为,反对发牢骚、讲怪话。对矛盾不回避,对困难不躲闪,积极探索,努力作为,勇于担当。
第六,我们反对文山会海,反对繁文缛节。学会复杂问题简单化,六百字以内说清一个重大问题。
第七,我绝不偷窃,绝不私费公报,绝不贪污受贿,绝不造假,我们也绝不允许我们当中任何人这样做,要爱护自身人格。
第八,我们绝不允许跟人、站队的不良行为在华为形成风气。个人应通过努力工作、创造价值去争取机会。
这8条准则,都有着非常鲜明的价值主张,不只有抽象的词汇,更重要的是有具体的内容。
所以,像华为、阿里等,都有过因为违反价值观的重大原则而被开除的案例。
对干部文化价值观的考核还介绍了一个更简单的三项评价法:
第一,你做到了吗?
第二,你传播了吗?
第三,发现正面/负面行为,你行动了吗?
这三个问题,每个都有三个级别的行为描述来对应不同的分数范围,包括自评价(提供证据)和相关干系人的他评最后综合排序得分。可以看出,对于干部不只是自己做到,也要成为文化价值观的传播者和影响者。
另一个,让文化价值观真正入脑入心,融入日常工作行为习惯,并非易事。华为会设计各种机制和制度,来缩小价值观从知到行之间的距离。
比如,每次开研讨会前的议程规定,必须先思考客户的需求是什么?解决方案是什么?实现这个解决方案的具体举措有哪些?……这样长此以往,形成会议管理的一套日常机制和行为,那么”以客户为中心“的价值观也会自然而然的融入到员工的日常工作所思所想中。
华为让企业价值观落地的方法,你get到了吗?
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