产品服务逻辑

衡量产品的三个标准：价值、安全感、优越感
产品策略：
1 以质取胜（苹果），食物链高端，短投策略，从0到1，王者策略
2 以量取胜，食物链低端，长尾策略，从1到N，老鼠策略
任何策略不过是一种博弈的结果，选择一种方式就会自然放弃另一种方式，并无优劣之分，生存就是硬道理，世界上最大的风险就是我不知道风险在哪
失去品质谈性价比没有意义
*要有独特的销售主张：巨大的说服力/竞争对手不具备/对消费者的好处

*服务和产品的差别：生产过程和消费过程同时发生是服务，生产过程和服务过程是分离的话就是产品；酷的产品都有挑战和折腾客户的元素；合格的人工智能是善解人意，奸臣逻辑，虏获人心，识别发现挖掘显性和隐性的需求，表面看似不舒服，但能提供长期价值；性价比的逻辑（本田摩托）和反性价比的逻辑（哈雷摩托），大部分产品都把我们带入舒适区，小部分让我们难以掌控难以驾驭从而产生魅力和自我实现的快感（发烧级产品，打造某种适度的张力和焦虑）

我们在谈产品的时候，只谈价值，不谈体验
检验产品的用户价值标准：用户是否愿意付出金钱和时间
*产品定位/目标用户/产品运营，前期、中期：内容运营、活动运营、渠道推广，后期：用户运营、社群运营、商务合作、积分商城
活动时间地点：时事热点/传统节日/自己造节
活动类型及特点
形式：补贴、话题、H5
特点：简单、用户好处多、操作便捷、有趣
跟进人员：产品、设计、运营、项目经理
做好风控准备：技术方面、法律方面、推广方面、外部环境、作弊漏洞
活动进行中时刻关注动态：数据、反馈
活动复盘：背景、目标、效果分析、改进计划

*用户的八大核心驱动力（如何设计一个比较完备的、有用户粘性的用户激励体系）
1 史诗意义#使命感：做比自己更重要的事情
2 发展#成就：取得进步、获得成就
3 创造力的发挥反馈：创造、及时反馈
4 拥有感、占有感：拥有更多的东西，欲望啊
5 社交影响#联系：社会心理学
6 稀有#无耐性：得不到的永远在骚动
7 未知#好奇：好奇害死猫和老鼠
8 失去#避免：恐惧、害怕、一切负面情绪

产品服务逻辑

知识笔记
2017.03.23 王仁海